Column: Bureaucratie

Meer werk, minder regels. Herinnert u het zich nog? Dat was het motto waarmee het huidige kabinet enkele jaren geleden aan de slag ging. Het gebeurt niet vaak dat politici hun beloftes nakomen. Maar dit kabinet is daar voor 50 procent in geslaagd! Want meer werk heb ik inderdaad gekregen. Vooral door extra bureaucratie. Als hun motto nou geluid had 'Meer werk door meer regels' dan zouden ze zelfs hun doelstelling voor 100 procent gehaald hebben!

Tekst: Remon Hendriksen

Want wat was ik de laatste maanden veel tijd kwijt aan flauwekul. Vooral dankzij de zorgverzekeraars.Na het jaarlijkse rituele gedoe met al die verschillende contracten kwamen de problemen met het rechtstreeks factureren bij de zorgverzekeraars.In hun belofte dat factureren in het nieuwe zorgstelsel een peulenschil zou worden heb ik dat, net als de meeste huisartsen, zelf ter hand genomen. Stom, stom, stom.

Avonden heb ik doorgebracht achter mijn computer. Omdat van veel patienten niet meer te traceren was waar en hoe zij verzekerd waren. Omdat nota's niet volledig werden voldaan door de zorgverzekeraars. Omdat nota's die ik in moest dienen bij Fortisvervolgens werden afgewezen door De Amersfoortse. Omdat het een hele tijd heeft geduurd voor ik begreep dat het hier om een en dezelfde verzekeringsmaatschappij ging.

Voor simpele facturen heb je dus tegenwoordig ook al een extern bureau nodig. Na een paar maanden kwam de klap op de vuurpijl;  een dikke enveloppe van zorgverzekeraar CZ lag in de brievenbus. CZ wil van mij  weten of de centjes die ik aan mijn praktijkondersteuner uitgeef wel goed besteed zijn. En daarom wil CZ dat ik een paar formuliertjes in ga vullen.

13 Kantjes om precies te zijn. Ze willen van alles weten. Over laboratoriumwaardes van diabeten in mijn praktijk. Over de arbeidscontracten van mijn personeel. Over hoe ik ziektes in mijn computer codeer. Over het percentage werkzaamheden welke besteed wordt aan complexe ouderenzorg. Over hoeveel telefonische contacten er zijn. Over hoeveel patienten de praktijkondersteuner heeft doorgestuurd naar de dokter. Over noodzakelijke zogenaamde 'beoordelingsverklaringen' van mijn accountant ( Nee, nee, accountantverklaring is niet voldoende, die mensen moeten ook aan het werk blijven!). Enzovoort, enzovoort.

Controlemaffia! Eczeem krijg ik er van!  Meer handen aan het bed. Herinnert u zich die nog? Ach, dat motto is allang zoekgeraakt tussen de mottenballen. Want de managers hebben definitief gewonnen.

Commentaar (0)

RSS feed Commentaar

Schrijf commentaar

Email Naam Website		Commentaar kleiner | groter
		Versturen via email (Alleen voor geregistreerde gebruikers) Ik heb de voorwaarden gelezen en ga akkoord met de voorwaarden gebruikers voorwaarden. Geef commentaar