In 2006 balanceerde het Amsterdamse Slotervaartziekenhuis op de rand van het faillissement. Sindsdien staat de in Turkije geboren Aysel Erbudak aan het roer en in korte tijd maakte ze het ziekenhuis weer winstgevend.
In 2006 balanceerde het Amsterdamse Slotervaartziekenhuis op de rand van het faillissement. De situatie leek reddeloos, totdat het ziekenhuis in 2006 werd overgenomen door investeringsmaatschappij Meromi Holding B.V. Sindsdien staat de in Turkije geboren Aysel Erbudak aan het roer. In korte tijd maakte ze het ziekenhuis weer winstgevend. "Het gaat stukken beter met het ziekenhuis. Maar dat had ik nooit kunnen bereiken, als de basis hier niet heel erg goed was geweest."
Kort CVAysel Erbudak Aysel Erbudak werd in 1968 in Damal, Turkije geboren. In 1979 kwam ze met haar familie naar Nederland. Na haar middelbare school volgde ze een Hbo-opleiding maatschappelijk werk, die ze niet afrondde. Ze stortte zich op het ondernemerschap en stond aan de wieg van verschillende succesvolle bedrijven. Zo is zij directeur van de callcenters A2 Antwoord Service en Intertel en van een ziekenhuis in Turkije, dat nog in aanbouw is. Erbudak is partner in de investeringsmaatschappij Meromi Holding B.V. In september 2006 nam Meromi het bijna failliete Slotervaartziekenhuis te Amsterdam over en werd Aysel Erbudak de nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur. Het Slotervaartziekenhuis is daarmee het eerste Nederlandse ziekenhuis dat in private handen is.
"Elk bedrijf heeft een eigen organisatiemodel. Er bestaat niet één succesformule die je overal kunt toepassen. Je moet zoeken naar een manier van organiseren die past bij jouw specifieke bedrijf. Dat geldt ook voor de zorgsector. Wat we in het Slotervaart voor elkaar hebben gekregen, is niet zonder meer toepasbaar in andere ziekenhuizen."Aan het woord is de bestuursvoorzitter van het Slotervaartziekenhuis Aysel Erbudak. Naast haar werk als ziekenhuisbestuurder is de bevlogen zakenvrouw ook nog directeur van vier callcenters, bouwt ze een ziekenhuis in Turkije en is ze partner in Meromi Holding.
Erbudak spreekt gepassioneerd en mag graag vergelijkingen maken met het bedrijfsleven. "In de zorgsector hebben we te maken met een ingewikkeld product," stelt ze. "Het gaat om een technisch en complex vak, waar alleen specialisten het fijne van weten. Tegelijkertijd wordt het product dat we leveren door iedereen zeer hoog gewaardeerd. Eén van de vragen die Erbudak bezighoudt, is: waarom creëert het ene bedrijf uitstraling en het andere niet?
Ze zegt: "Je wilt dat de mensen die in jouw organisatie werken trots zijn op het product dat ze leveren. Neem bijvoorbeeld olie. Dat is op zichzelf helemaal geen mooi product, het is zwart en vies, het stinkt en wordt op onaantrekkelijke plekken langs de snelweg verkocht. Toch heeft een bedrijf als Shell de olie een ijzersterk imago kunnen geven. Wie bij Shell werkt, straalt dat uit. Ik wilde dat de werknemers in het Slotervaartziekenhuis zich ook weer zouden kunnen identificeren met het product dat ze leveren. Dat ze trots zijn op hun ziekenhuis."
Waarop is de motivatie van werknemers in de zorg gebaseerd volgens Erbudak?
Ruimte voor creativiteit. Goede ideeën vanuit de werkvloer moeten niet geblokkeerd worden.
Arbeidsvreugde. Door werknemers verantwoordelijkheid en vrijheid te geven, werken ze met plezier.
Mogelijkheden voor scholing. Werknemers de kans geven om zich te blijven ontwikkelen.
Goede salarissen. Dit staat op de vierde plek, omdat geld voor werknemers in de zorg zelden de belangrijkste motivator is.
Verborgen juweeltjes
Toen Meromi Holding het Slotervaartziekenhuis in september 2006 overnam, zat het ziekenhuis in financieel opzicht helemaal aan de grond. Er waren enorme schulden en de toenmalige directie had grote problemen met de verzekeraars. Aysel Erbudak: "Het ziekenhuis was heel diep weggezakt. Ze zaten echt op de bodem. Het voordeel is dat je dan niet dieper meer kunt zakken en dus moet je wel omhoog." Erbudak ging meteen voortvarend aan de slag "niet gehinderd door al teveel kennis van de zorgsector," zoals ze het zelf noemt.
Het lukte haar om de 4,6 miljoen euro verlies in 2006 het jaar daarop om te buigen naar een winst van 6,5 miljoen. "Dat had alles te maken met de grote kwaliteit die ik hier in huis aantrof," zegt ze. "Het Slotervaart bezit dertien erkende medische opleidingen en er wordt wetenschappelijk onderzoek gedaan op hoog niveau. Ik noem het altijd de verborgen juweeltjes van het ziekenhuis. Zonder die juwelen hadden we nooit zo succesvol kunnen zijn."
Erbudak gelooft heilig in de driehoek patiëntenzorg, opleiding en onderzoek. "Die driehoek is voor mij het uitgangspunt," stelt ze. "Het één kan wat mij betreft niet zonder het ander. Wil je kwalitatief goede patiëntenzorg leveren, dan moet je daarnaast gedegen wetenschappelijk onderzoek doen en heb je dus ook opleidingen nodig. Anders beperk je je tot symptoombestrijding. {quotes}"Kanker behandelen is mooi, maar veel mooier zou het zijn om kanker op termijn te kunnen voorkomen."
RSS feed Commentaar
