Banner

MedischOndernemen.nl

| Afdrukken |

Ogenblikje

AMSTERDAM - Wie een dienst van een Nederlandse zorginstelling (huisartsenpraktijk, polikliniek, ziekenhuis) verlangt, en daartoe het betreffende nummer belt, zal in veel gevallen de volgende mededeling te horen krijgen: 'Al onze medewerkers zijn in gesprek - een ogenblikje geduld alstublieft'. Vooral dat verkleinwoord 'ogenblikje' is interessant, want soms moet de klant vijf minuten wachten voor hij een levend persoon aan de lijn krijgt.

Lees het volledige artikel op: www.telegraaf.nl
 


Lees ook: