|
Procedures ontbreken bij ICT-bedrijven |
Ict-bedrijven hebben geen eenduidige processen en procedures met betrekking tot het aanbieden van diensten of producten. Ook ontbreekt het vaak aan daarbij horende resultaatafspraken met medewerkers. Dat constateert consultant Egbert Stive van het adviesbureau Kweekel. Hij deed onderzoek bij 250 ict-bedrijven naar resultaatgericht werken. Als die er wel procedures zijn, dan worden de resultaten niet gemeten. Dat zaait verwarring bij het personeel.
Lees het volledige artikel op: www.channelweb.nl
|
