|
||
Ruzie in de medische praktijk |
|
Table of contents
Hoe krijg je bij een gezamenlijke besluitvorming iedereen op een lijn? Maakt het uit of het gaat om medici of andere professionals? Er zijn verschillen, maar het op papier zetten van afspraken, zaken durven uitspreken en het volgen van een cursus ‘excellent onderhandelen’ lijken voor iedereen een goed begin. Marktwerking prikkelt niet alleen het inhoudelijk functioneren van de medicus, maar ook de wijze waarop organisaties worden bestuurd, merkt Hemmo Huijsmans van adviesbureau DamhuisElshoutVerschure. “Wij adviseren veel medische maatschappen en ik zie dat zij tegenwoordig eerder en actiever investeren in de samenwerking en het functioneren van de maatschap en de maatschapsleden. Tot zo’n zes jaar geleden bemiddelde ik vooral in conflicten en konden mensen lang aanmodderen zonder er werkelijk last van te hebben. Die tijd is nu echt voorbij. Medici zijn zich nu bewuster dat zij moeten presteren.” Professionaliseren van maatschap als ‘onderneming’Het professionaliseren van de maatschap als ‘onderneming’ is tegenwoordig een veelvoorkomend thema waarvoor Huijsmans wordt ingeschakeld. “In deze gesprekken komen vragen naar boven als: hoe structureren wij onze maatschap? Hoe ontwerpen we een beleidsplan? Hoe zetten we de lijnen voor de toekomst uit? En: hoe fuseren wij op een goede manier met collega’s?” Charlotte van den Wall Bake heeft haar eigen coachingspraktijk en signaleert ook een meer proactieve houding bij de medici. “Behalve marktwerking denk ik ook dat dit komt doordat er een nieuwe generatie is opgestaan. De communicatie wordt eerlijker en helderder! Het is veel meer geaccepteerd dan vroeger om externe adviseurs te raadplegen.” Communicatie in de zorgpraktijkPraten, praten, praten. Het lijkt een open deur, maar is de eerste stap die in een organisatiestructuur waarin hoogopgeleide professionals allen een stem hebben, moet worden gezet om samenwerkingsproblemen op te lossen of liever te voorkomen. “De drive moet altijd zijn om tot een win-winsituatie te komen”, vindt Huijsmans. “Dat betekent dat je moet blijven praten tot een oplossing is gevonden waar iedereen zich in kan vinden. Wanneer mij wordt gevraagd welke trainingen ik zou adviseren, noem ik ‘excellent onderhandelen’ als eerste. Hoe kom je tot elkaar en overwin je belangrijke verschillen? Het is een vaardigheid die je kunt leren.” “Wij advocaten zijn mensen die graag een mening over iets hebben”, zegt Marnix van Daal, partner bij Dommerholt Advocaten. “Eens per drie maanden komen de aandeelhouders van ons kantoor bij elkaar en die vergaderingen zijn zeker niets voor niets! Wanneer 14 mensen iets in te brengen hebben, zijn ze het vanzelfsprekend niet altijd met elkaar eens. Wij brengen geen onderwerpen in stemming, maar bespreken alle vooren nadelen voordat we een besluit nemen. Ik denk dat het bepalen van een lijn ook goed is voor het draagvlak. Besluiten moeten in de praktijk toch door iedereen worden uitgevoerd.” Tandarts en tevens voorzitter van de vereniging van eigenaren van gezondheidscentrum Kattenbroek Hans Beukers besloot daarentegen de inspraak over de exploitatie van het gebouw enigszins in te dammen. “In mijn eerste termijn als voorzitter had het bestuur een klein mandaat. Bij het vervangen van een deurmat, moest ik bij wijze van spreken iedereen vragen om toestemming.
Commentaar (0)
 |
Gekonkel, afgunst of jaloezie. De thematiek van W.F. Hermans’ boek komt ook tussen medici en andere hoogopgeleide collega’s die richting moeten geven aan een maatschap, kantoor of gezondheidscentrum voor.
RSS feed Commentaar
