Aansturing van een praktijk is specialistenwerk |
|
Table of contents
Aansturen medische praktijk is specialistenwerkIn veel groepspraktijken worden onderling de niet-medische taken verdeeld. Dat gebeurt min of meer willekeurig op basis van interesse, tijd en wellicht wat ervaring. Maar is dat terecht? De maten van de tandartsenpraktijk Bouriciuslaan in Drachten dachten en denken daar heel anders over. In hun ogen vereist het aansturen van een groepspraktijk ook gespecialiseerde managementkennis en – ervaring. Dus stelden ze, wellicht als enige praktijk in Nederland, een directeur aan die werkt aan visie en structuur. Om zo patiënten nu en in de toekomst de optimale zorg te kunnen verlenen en zelf meer met het vak bezig te zijn. Al in het jaar 2000 constateerden de tandartsen in Drachten dat ze elkaar nodig hadden om hun gezamenlijke tandheelkundige zorg op het door hen gewenste niveau te brengen. De groepspraktijk aan de Bouriciuslaan was in eerste instantie eigenlijk niet meer dan een gezamenlijke balie. Men deelde de overheadkosten, had af en toe overleg over medische vraagstukken en over huisvesting en dergelijke. Maar uiteindelijke had iedere tandarts zijn eigen winkeltje. Een model dat in Nederland inmiddels volop wordt gehanteerd en waarmee snel een aantal praktische voordelen behaald kunnen worden. Voor de maten in Drachten ging dat echter niet ver genoeg. De ambitieuze groep mensen voor wie ‘werken aan gezonde tanden’ het hogere doel was, liep tegen het plafond aan van hun eigen tijd en vooral ook de eigen kennis. Dat leidde, in combinatie met de bereidheid om te investeren in groei en focus op het vak, tot de komst van een directeur. In 2006 werd Erik Bakker, met roots in het Noorden en managementervaring binnen en buiten de zorg, aangesteld. Per 1 januari heeft hij een dagelijks bestuur gevormd, bestaande uit 2 maten en hem zelf. Los van tandheelkundige detailsDe verwachting was dat Bakker vooral het algeheel belang zou dienen bij het uitzetten van een gezamenlijke koers. En om waar nodig tijdig conflicten te signaleren en op te lossen, daarbij niet gehinderd door al te veel tandheelkundige details. “Hij kan 1-op-1 met mensen praten en uiteindelijk de beste keuze maken voor de hele praktijk”, aldus de tandartsen. En zowel op beleidsmatig als operationeel niveau is al meerdere malen gebleken dat deze veronderstelling in de praktijk werkt. Opvallende werkrelatie tandartspraktijkDe aandeelhouders van de Bouriciuslaan, de maten dus, creëerden met het aanstellen van een directeur dus een opvallende werkrelatie. Want de man die hen in de toekomst zou aansturen, moest zich uiteindelijk ook bij hen verantwoorden voor de behaalde resultaten. “Dat is inderdaad op het oog een bijzondere constructie. Om het werkbaar te houden, is het van groot belang om regelmatig met de tandartsen in hun rol als aandeelhouder het beleid te bepalen en de resultaten te toetsen. Gezamenlijk bepalen wij op hoofdlijnen de strategie, doelen en kaders waarbinnen die gerealiseerd moeten worden. Als je het op die manier het op hoofdlijnen met elkaar eens bent, is de uitvoering een stuk eenvoudiger geworden”, aldus Bakker.
Commentaar (0)
 |
RSS feed Commentaar
