Risicomanagement geeft grip op uw bedrijfsvoering |
|
Table of contents
Risicomanagement in de medische praktijkPraktijkeigenaren die weten wat zij willen en werk maken van het benoemen van gevaren, kunnen alle bedreigingen de baas. Want juist bij risicomanagement geldt: het grootste risico voor de onderneming is de ondernemer zelf. Door Koosje de Beer Wie onderneemt, neemt risico. Medische ondernemers hebben daarbij nog een extra zorg: de veiligheid van hun patiënten. Tegelijkertijd zijn zij niet opgeleid als risk manager, met alle risico’s van dien. Praktijkeigenaren daarentegen die weten wat zij willen en werk maken van het benoemen van gevaren, kunnen alle bedreigingen de baas. Want juist bij risicomanagement geldt: het grootste risico voor de onderneming is de ondernemer zelf. In een grote tandartspraktijk met twaalf kamers gaat de compressor stuk. De praktijk ligt een halve dag stil. Het verlies aan omzet wordt op 7200 euro geschat. Vanzelfsprekend moeten het personeel en de andere vaste kosten gewoon betaald worden. Ondernemen is risico’s nemen. Dit is een voorbeeld van een risico dat wordt gelopen wanneer de continuïteit van een onderneming op het spel staat, maar als medisch ondernemer kent u ook andere risico's: financiële risico’s, risico’s rondom uw aansprakelijkheid als zorgverlener of werkgever, maar ook risico’s veroorzaakt door falende automatisering. Risicomanagement medische praktijk
“Risicomanagement heeft eigenlijk te maken met het opvangen van voorspellingen die hopelijk niet uitkomen”, zegt Frank Brusche werkzaam als adviseur binnen VvAA Business Care. “Allereerst adviseer ik alle medische ondernemers de bedrijfsmatige processen binnen de praktijk in kaart te brengen en te inventariseren welke risico’s daaraan verbonden zijn. Hoe zit het met mijn aansprakelijkheid als er iets fout gaat? Hoe actueel zijn mijn protocollen om de veiligheid van patiënten en medewerkers te waarborgen? Loop ik niet het risico dat een verhuurder mij op korte termijn op straat kan zetten? Het zijn zomaar een paar voorbeelden in de bedrijfsvoering die je als praktijkeigenaar wel scherp moet hebben.” Pas wanneer duidelijk is welke ondernemersrisico’s er zijn, wordt het mogelijk een besluit te nemen om deze risico’s al dan niet af te dekken. Bij sommige risico’s spreekt het bijna vanzelf dat je ze moet uitsluiten. Het zal iedere ondernemer duidelijk zijn dat een eigen pand tegen brand moet zijn verzekerd. Brusche: “Maar ik vraag me af in hoeverre praktijkeigenaren regelmatig hun brandblusinstallatie laten inspecteren. Mensen staan er niet altijd bij stil dat een kapotte brandblusser evengoed een risico inhoudt voor patiënten, personeel en de ondernemer zelf.” Ken uzelf“Behalve het inventariseren van risico’s is het bij risicomanagement van belang dat een medische ondernemer achterhaalt wat hij of zij eigenlijk wil en belangrijk vindt”, zegt Koert van de Berg van organisatieadviesbureau OVCD. “Iedereen is uniek: de een wil drie dagen werken, iemand anders het liefst vijf. De een doet met plezier de boekhouding op zondag, de ander heeft er een hekel aan. Al deze voorkeuren hebben invloed op het functioneren van de onderneming en de risico’s die de ondernemer loopt.” Te vaak merkt Van de Berg, zelf getrouwd met een tandarts, dat medische ondernemers zich laten leiden door successen van anderen of door mooie vergezichten die ze worden voorgespiegeld. “Dat een collega met gemak een grote praktijk leidt, wil niet zeggen dat jij dat ook kunt of moet willen.” Wie aan de slag gaat met risicomanagement, moet beseffen dat de grootste stimulans maar tegelijkertijd ook het grootste risico uiteindelijk bij de ondernemer zelf zit. En dat geldt zeker voor medici die meer dan andere beroepsgroepen handelen op basis van vertrouwen volgens Van de Berg. “In de behandelkamers wordt zeer professioneel gewerkt en zit de medicus er bovenop. Dat zou een medische ondernemer ook buiten de behandelkamers moeten doen. Wanneer een praktijkeigenaar de bedrijfsbankpas aan een assistent geeft om alle financiën mee af te handelen, vind ik dat een voorbeeld van een niet goed ingericht administratief proces. Binnen de zorg mag best wat bedrijfsmatiger worden gedacht en gewerkt. Dat leidt in veel gevallen ook tot lagere kosten.” Commentaar (0)
 |
RSS feed Commentaar
