|
||
Veel minder no-showers dankzij sms |
|
Het ziekenhuis hanteert de nieuwe werkwijze sinds juni. Dagelijks ontvangen meer dan duizend patiënten een sms en daardoor is het percentage no-show flink gedaald. Sinds de sms worden meer afspraken nagekomen en dat scheelt het ziekenhuis in de kosten. Wel betaalt het ziekenhuis voor de sms. Bron: Skipr
Commentaar (2)
...
Door het verzenden van een herinnerings SMS neemt de kans dat een patiënt komt opdagen voor een gemaakte afspraak met 48% toe, bleek uit een onlangs gepubliceerd onderzoek (http://www.handevries.com/blog/?p=250). Mooi dat MC Haaglanden ook positieve ervaringen heeft! |
Medisch Centrum Haaglanden werkt al enige tijd aan het reduceren van het percentage no-show. Dat doet ze door enige tijd voor de afspraak een smsje naar de patiënt te sturen, meldt de NVZ vereniging van ziekenhuizen.
RSS feed Commentaar
