Negatief beeld van veranderbereidheid medisch specialisten

Stafadviseurs en projectleiders van logistieke projecten in ziekenhuizen vinden het vaak lastig om medisch specialisten mee te krijgen in hun voorgestelde veranderingen. Dat blijkt uit een rondgang onder 35 ziekenhuizen, uitgevoerd door adviesbureau EyeOn.

Door breed draagvlak en veranderbereidheid bij artsen en management te creëren is een succesvolle uitvoering van verandertrajecten wel degelijk mogelijk.

Uit de enquête die EyeOn verspreidde onder managers en zorglogistiek adviseurs uit het kennisnetwerk 'Aansturing en planning in ziekenhuizen' blijkt dat zorglogistieke verbeteraars moeite hebben met de veranderbereidheid van artsen.

Volgens Jochem Westeneng, business consultant bij EyeOn, vormen medisch specialisten een essentieel onderdeel van de organisatie en kunnen zij veranderingen maken of breken. Om hen en ziekenhuismanagers mee te krijgen in nieuwe verandertrajecten is het daarom belangrijk op de juiste manier met elkaar samen te werken.

Westeneng: 'Gerenommeerde artsen zijn niet zelden de spil in een ziekenhuisorganisatie. Zij zijn onmisbaar in een zorglogistiek project, juist omdat ze zo'n belangrijke rol spelen in het zorgproces.'

Verschil in focus

Dat het niet eenvoudig is om artsen te betrekken bij logistieke veranderingen heeft te maken met verschillen in focus tussen hen en adviseurs. 'Artsen hebben vanuit hun rol een totaal andere verantwoordelijkheid, positie, oriëntatie en drijfveer dan managers en (interne) logistieke adviseurs.'

Om deze verschillen te overbruggen is het volgens Westeneng daarom goed een projectorganisatie in te richten met de juiste sleutelfiguren. 'Hierin moeten zowel de formele als informele leiders - medisch specialisten - zitting nemen. In de communicatie naar de organisatie is vervolgens leiderschap en voorbeeldgedrag van groot belang.'

Resultaten behalen en behouden

Om artsen enthousiast te maken meer samen te werken met adviseurs raadt Westeneng aan relevante prestatie-indicatoren ook na afloop van de projectfase te blijven meten en terugkoppelen. 'Zo behaal én behoud je beoogde resultaten.' Ruim tachtig procent van de ondervraagde netwerkdeelnemers gaf aan dat zij ook op kleine schaal aantonen dat veranderingen effect hebben. 'Richt je als adviseur voortdurend op het gedeelde belang voor de patiënt, arts en organisatie. Dat is immers waar het om draait wanneer logistieke veranderingen worden toegepast.'

Bron: Eyeon

Commentaar (0)

RSS feed Commentaar

Schrijf commentaar

Email Naam Website		Commentaar kleiner | groter
		Versturen via email (Alleen voor geregistreerde gebruikers) Ik heb de voorwaarden gelezen en ga akkoord met de voorwaarden gebruikers voorwaarden. Geef commentaar