Optimale behandeling volgens de Four-handed Dentistry (FHD) methode vereist een aantal essentiële voorwaarden. Deze voorwaarden zijn er stuk voor stuk op gericht om de permanente beschikbaarheid van de assistente aan de behandelstoel te garanderen.
De drie belangrijkste voorwaarden voor Four-handed Dentistry
1: Telefoon verbannen uit de behandelsetting 2: Werkvoorraad in laden systematisch bijvullen 3: Werken volgens het traysysteem
Telefoon verbannen uit de behandelsetting
Is de stoelassistente ook verantwoordelijk voor de telefoon, dan kan dit zeer storend zijn tijdens behandelingen. Een belangrijke logistieke maatregel is daarom het aantrekken van een balie assistente.
Zij kan niet alleen het (storende) telefoonverkeer afhandelen, maar ook de behandeltijd in de behandelkamer effectiever maken, doordat alle vervolgafspraken aan de balie worden gemaakt. Dit bevordert de doorstroming in de behandelkamer.
Mocht er op enig moment /dagdeel geen balie assistente aanwezig zijn dan kan ervoor gekozen worden om dat duidelijk te communiceren naar patiënten toe. Er kan bijvoorbeeld in een huishoudelijk reglement worden aangekondigd dat de praktijk alleen ’s ochtends telefonisch bereikbaar is tussen…en …uur. Buiten deze tijden wordt voor spoedgevallen verwezen naar een noodnummer dat dan wel bij de behandelstoel binnenkomt bij uitzondering.
Kan de balie onverhoopt niet bemand worden, dan loont het om een bandje in te spreken met de mededeling dat wegens onvoorziene omstandigheden de telefoon helaas niet beantwoord kan worden. Verzoek daarbij of patiënten het na een nader te noemen tijdstip nog eens willen proberen, en noem het spoednummer voor zeer dringende zaken.
Werkvoorraad in laden systematisch bijvullen
Bijna niets is storender dan tijdens een behandeling merken dat materialen of instrumenten ontbreken in de directe werkvoorraad en de assistente vervolgens de behandelsetting moet verlaten om de materialen of instrumenten aan te vullen vanuit de grote voorraad, een andere behandelkamer of noem maar op.
Het opzetten van een gestructureerd systeem voor het bijvullen en daarmee op peil houden van de werkvoorraad in de laden en kastjes is een regelrechte noodzaak voor elke praktijkvoering, maar bij FHD wel in het bijzonder.
Werken volgens het traysysteem
Behandelingen voorbereiden met behulp van het traysysteem geeft een belangrijke ondersteuning bij het assisteren aan de stoel.
De trays dienen voorafgaand aan de behandeling volledig opgedekt te zijn, inclusief wattenrollen, articulatiepapier, bandje, wigje en overige zaken voor zover de voorgenomen behandeling dat vereist.
Zodoende is het werken volgens FHD optimaal mogelijk omdat vanaf het begin van de behandeling alle benodigdheden binnen handbereik van de assistente zijn.
Werken met het traysysteem biedt bovendien ook grote voordelen in de vorm van gemak, goed beheersbare infectiepreventie en tenslotte tijdwinst in de behandelkamer.
Na de behandeling wordt op de vieze tray alles verzameld dat gebruikt is. Dit betreft naast de gebruikte instrumenten en materialen ook de hand- en hoekstukken, de afzuigbuizen, drinkbekertje enz. De tray wordt naar de sterilisatieruimte gebracht en kan daar vervolgens wachten tot een moment waarop er gelegenheid is de tray af te ruimen.
De behandelkamer kan nu direct weer worden klaargemaakt voor de volgende behandeling zonder onnodig oponthoud op dat moment voor het verwerken van de vieze materialen.
Volgende week in de serie four-handed Dentistry
Een volgende niet onbelangrijke voorwaarde voor FHD is het werken met een geschikte unit. Dit onderwerp komt volgende week in deze rubriek ter sprake in het volgende deel uit deze serie onder de noemer:
FHD Deel 3: Stappenplan voor invoeren/optimaliseren FHD in uw praktijk.
BBO verzorgt ergonomische trainingen op de werkplek, waaronder de meerdaagse training Four-handed Dentistry. Voor meer informatie zie www.bosbedrijfsoefentherapie.nl
RSS feed Commentaar
