Tandartsbehandeling voldoet niet aan verwachtingen |
|
Patiënten verwachten bij een tandartsbezoek vooraf weinig informatie nodig te hebben over bijvoorbeeld de behandeling en kosten. Tegelijk komen de resultaten van een tandartsbehandeling lang niet altijd overeen met de verwachting en pakt een rekening vaak hoger uit dan gedacht.
Dit blijkt uit de meldactie die de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) heeft gehouden in oktober 2009. Tandartsbehandeling voldoet niet aan verwachtingen.Van de mensen die een behandeling ondergingen geeft ruim tachtig procent aan voldoende informatie te hebben gekregen voorafgaand aan de tandartsbehandeling. Desondanks geeft 23% van deze deelnemers aan dat het resultaat van de behandeling niet of slechts gedeeltelijk voldeed aan hun verwachtingen. Wij denken dat als beide partijen zich actiever opstellen er absoluut winst te behalen is. De patiënt kan de tandarts voor de behandeling zelf vragen om informatie, en de tandarts kan op zijn beurt anticiperen op het gegeven dat de patiënt in zijn stoel niet altijd even mondig is. Bijvoorbeeld door onderwerpen als de kosten en de kwaliteit van behandeling op voorhand bespreekbaar te maken." Bron: Telegraaf Meer nieuws voor tandartsen
Commentaar (1)
...
Onduidelijke verzekeringspolissen zorgen voor de meeste problemen. Meestal krijgt de patient minder vergoed dan hij dacht doordat enkele duurdere verrichtingen worden uitgesloten in de polis. Daarna gaat de patient verhaal halen bij de tandarts. Het resultaat voldoet dan "gedeeltelijk aan de verwachtingen".
|
RSS feed Commentaar
