'Online huisarts (nog) niet populair in Nederland'
Dat meldt CareToGo, dat sinds oktober de mogelijkheid biedt om via Skype een afspraak te hebben met een huisarts. Uit onderzoek blijkt dat bij traditionele huisartsenpraktijken in meer dan de helft van de consulten geen fysiek contact tussen de patiënt en de arts nodig. Beeld en geluid zouden in die gevallen voldoende moeten zijn voor een patiënt om de klacht over te brengen en voor de arts om deze te beoordelen. In de praktijk blijkt echter dat er nog weinig gebruik wordt gemaakt van oplossingen die contact op afstand mogelijk maken.
Kwaliteit wettelijk afgedekt
“Met onze oplossing kunnen patiënten de afspraak zelf plannen, en hoeven zij er geen vrij voor te nemen. Bovendien kost het minder dan de kapper, maar toch maken maar weinig mensen gebruik van deze mogelijkheid”, vertelt een woordvoerder van CareToGo. Volgens hem komt dat deels omdat Nederlanders twijfelen aan de betrouwbaarheid. “Dat is begrijpelijk, want onbekend maakt onbemind en je komt natuurlijk van alles tegen op internet. In Nederland is de kwaliteit van zorgverleners echter goed en wettelijk afgedekt. Huisartsen, ook die van CareToGo, hebben een zogenaamde BIG-registratie en een AGB-code nodig die aantonen dat ze deskundig en ervaren zijn. Betrouwbaarheid is dus geborgd.”
Een ander probleem waar het bedrijf tegenaan loopt is dat patiënten gewoonweg niet weten dat deze mogelijkheid bestaat. “Nederlanders weten niet anders dan dat ze met gezondheidsklachten naar een huisarts moeten. Andere oplossingen komen niet in hen op, omdat zij het bestaan ervan niet kennen. De uitdaging ligt hem dus in het veranderen van de mindset”, vertelt de woordvoerder van CareToGo.
Lange adem nodig
CareToGo heeft sinds vorig jaar op het Centraal Station in Den Haag ook een inloopkliniek voor huisartsenzorg geopend. Vanuit de branche werd daar volgens het bedrijf in eerste instantie terughoudend op gereageerd. “Wij denken vanuit de patiënt en zijn er van overtuigd dat er een markt is voor online, betrouwbaar en snel medisch advies. De drempel is laag en de waardering van klanten is erg hoog. Dat sterkt ons in de overtuiging door te gaan, maar we hebben blijkbaar een lange adem nodig.”
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Het consult loopt in de SOEP
26 mrt om 12:45 uur 3 minMidden in de coronacrisis schreef fysiotherapeut Gideon de Haan blogs bij MedischOndernemen over zijn…
Fysiotherapeuten doen dankzij SpotOnMedics waar ze goed in zijn: zich richten op patiëntenzorg
12 mrt om 12:30 uur 4 minFysiotherapeuten moeten kunnen doen waar ze goed in zijn: patiënten helpen. De systemen van SpotOnMedics dragen…
Reviews in de zorg zijn altijd zinvol
26 feb om 15:00 uur 5 minInspectie oordeelt positief over hybride praktijk DocLine Utrecht
8 feb om 12:15 uur 4 min'Health Arena' als nieuw gezondheidscentrum van de toekomst?
7 feb om 15:30 uur 4 minDe Health Arena van het Belgische in4care is een nieuw zorgconcept voor een innovatief…
Verhoogde prestaties in fysiopraktijken dankzij SpotOnMedics
22 jan om 10:15 uur 3 minDat data niet eng hoeft te zijn, dat weten de experts van SpotOnMedics al lang. Hun software wordt gebruikt…
Jan Henk Nawijn bouwt al zes jaar aan keurmerk: ‘In elke gemeente een Lieve Tandarts’
18 jan om 14:00 uur 7 minJan Henk Nawijn introduceerde in 2017 het keurmerk De Lieve Tandarts, waarbij zich inmiddels bijna 100…
Verlagen van werkdruk in de zorg door efficiënte communicatie en kennisuitwisseling
18 jan om 11:37 uur 4 minVolle wachtkamers, overvolle agenda's en telefoonlijnen, administratieve druk. We weten allemaal dat de zorg…
Reactie toevoegen