De hoerastemming laat nog even op zich wachten

dinsdag 28 april 2020
timer 3 min
We gaan weer “gewoon” aan het werk. Volgens onze premier zijn we nooit dicht geweest en was het een eigen keuze om de zorg tot spoedklachten te beperken. Heel duidelijk was het allemaal niet en dat we hebben we in onze tandartspraktijk geweten ook. Honderden telefoontjes van patiënten die er niets van begrepen.

Er waren mensen die dachten strafbaar te zijn als ze naar de praktijk zouden komen, omdat de verzekering ziet dat er een behandeling was gedeclareerd. Ik verzin dit niet, voor de duidelijkheid. Gelukkig zijn er ook patiënten die zeggen: ‘Het is bij jullie altijd al veilig!’ Vooral voor onze oudere patiënten was en is de verwarring groot.

 

We hebben deze mensen zo goed mogelijk geïnformeerd en indien nodig ook geholpen. De afgelopen weken hebben we patiënten met spoedklachten geholpen en zoals de voorzitter van de KNMT zegt, ook nog wel wat meer! Alsof het een duivelse overtreding betreft wanneer je een patiënt met een stukje afgebroken kies toch behandelt. Gelukkig hebben we op die manier nog een beetje omzet bij elkaar gesprokkeld om onze fijne medewerkers van de praktijk te kunnen betalen. Echter moet er nu wel wat gaan gebeuren, anders vallen tandartspraktijken massaal om.

 

Extra maatregelen

Natuurlijk hebben we als praktijk extra maatregelen genomen wat betreft hygiëne maar ook de routing  van de patiënten loopt nu net even anders. Patiënten waarderen die inzet en tonen zich bereidwillig om hier aan mee te werken. Nu werk ik in een grote praktijk waar veel ruimte is. Bijvoorbeeld een grote wachtkamer waar patiënten op afstand van elkaar kunnen zitten. Maar wat nu als je een kleine praktijk hebt? Met een heel kleine wachtkamer, waar ook de balie nog heel dichtbij is. Hoe moet je dan die 1,5 meter handhaven?  Dan hebben we nog de mondkapjes en de spatbrillen. Er zijn aanbieders van mondkapjes die €3,- per stuk vragen. Voor een controle mag een tandarts €22,16 in rekening brengen! De kosten van het mondkapje mogen we uiteraard niet doorberekenen.

 

Angst

Nu we weer “mogen” werken, lopen de patiënten de deur niet plat. Er is nog altijd angst en deze angst zorgt ervoor dat mensen lamgeslagen zijn. Ze durven niets uit angst. Ook niet naar de tandarts. Laat staan naar de mondhygiënist. De hoerastemming laat nog even op zich wachten. We zullen zien wat er de komende periode gaat gebeuren. Ik denk dat we veel EHBO tandheelkunde gaan zien omdat de vrijheid om te komen nog niet vanzelfsprekend is. Ouderen en mensen met chronische ziekten zullen hun bezoeken nog even uitstellen. En van die groepen patiënten hebben we er in Nederland heel veel. Bovendien is het nu Ramadan en dat helpt ook niet echt.

 

We doen ons best om de patiënten te laten weten dat ze met een gerust hart naar de praktijk kunnen komen en we er alles aan doen om zo veilig mogelijk te werken. Maar of dat voldoende is, zal nog moeten blijken.

 

Wil je op de hoogte blijven van het PraktijkmanagersNetwerk? Schrijf je dan hier in voor onze nieuwsbrief PraktijkmanagersNetwerk.

Foto: Maaike van der Mee

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
De hoerastemming laat nog even op zich wachten

Lees verder - met dit thema

InterShift en Agilio: Intelligente software die praktijkmanagers bij al hun taken ondersteunt

26 sep 2023 timer4 min

InterShift, bij huisartsen bekend als de aanbieder van roostersoftware voor…

Lees verder »

Voorpraktijken doet ‘contractencheck’ bij de inkoop: Minder uitzoekwerk, kwaliteitscontrole en ruime besparingen

26 sep 2023 timer5 min

‘Samenwerking met Voorpraktijken scheelt ons veel uitzoekwerk, biedt een goede…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Irma van der Ende over Buddy’s: ‘De ander even op gang helpen, even sparren en weer door’

8 nov 2022 timer3 min
Irma van der Ende is samen met Sjoukje van Eijken initiatiefnemer van het project Buddy’s van het PM Netwerk. Van…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Pleidooi voor scholing praktijkmanagers over huisartsentekort

1 mrt 2021
Het huisartsentekort houdt ook praktijkmanagers bezig. Janneke Rozendom werkt als praktijkmanager bij…
Lees verder »
flash_onNieuws

Rotterdam gaat ingrijpen in huisartsenmarkt

23 feb 2021
Huisartsen in Rotterdam zijn naarstig op zoek naar ruimte om hun praktijk uit te breiden. Maar dat lukt hen niet.…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Nieuw lid Ilse Timmermans: ‘Ik hoop dat praktijkmanagers zich blijven ontwikkelen’

16 feb 2021
Ilse Timmermans heeft sinds haar achttiende diverse bijbaantjes in de tandheelkunde gehad voordat ze Mondzorgkunde…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Praktijkmanagers over coronacrisis: ‘Vooral veel communiceren en ad-hoc besluiten nemen’

1 feb 2021 timer4 min
Hoe beïnvloedt de uitbraak van corona het werk van praktijkmanagers? ‘Het betekent vooral dat we veel ad-hoc…
Lees verder »
flash_onNieuws

Nieuw lid huisarts Gijs-Jan Mackay: ‘Praktijkmanagement doe je er niet even bij’

25 jan 2021 timer4 min

De Amsterdamse huisarts Gijs Mackay, werkzaam in huisartsenpraktijk Zwaansvliet, heeft altijd al belangstelling…

Lees verder »