Medewerkerstevredenheid: Zorg draait om mensenwerk

donderdag 23 februari 2023
timer 2 min

‘Vergeet niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen’ (Foto: Martin Hols)

Zorg draait om mensen. Maar op dit moment zijn mensen ook onze grootste zorg. Hoe houd je iedereen betrokken en fit? Nieuwe generaties groeien met andere wensen en ideeën over werken op. En deze tijd vraagt misschien ook nieuwe vaardigheden. Maar wat kunnen we doen om mensen te vinden en te behouden?

Onderdeel maken van je plan 

Als praktijkhouder kun je het soms ook té goed weten of kun je té snel schakelen. Je moet zorgen dat je mensen echt onderdeel maakt van je plan en niet alleen van je team. Zorg dus dat je altijd iemand uit je praktijk bij je plannen betrekt. En betrekken, is laten meedenken en deels meebeslissen. Alleen maar op commando opdrachten uitvoeren, is maar voor weinig mensen een leuke baan. 

Aandacht, aandacht 

Uit veel onderzoek komt iedere keer weer hetzelfde naar voren. De direct leidinggevende is reden nummer 1 voor een wisseling in de loopbaan. Functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken maken daarbij het verschil niet. Het gaat juist om tussentijdse korte momenten met echt persoonlijk contact. In sommige praktijken worden daarvoor 10 minuten gesprekken georganiseerd. Ook een persoonlijke werklunch kan een goed idee zijn om extra contact te houden. 

Ontwikkeling en groei 

Persoonlijke groei kan een belangrijke drijfveer zijn voor mensen. Daarvoor zijn de persoonlijke gesprekken ook van belang. Het mooiste is als je de persoonlijke doelstellingen van je medewerkers kan laten aansluiten op de doelen die je voor je praktijk hebt gesteld. Als groei belangrijk is, kan het ook handig zijn om die groei en ontwikkeling bij te houden. Daarvoor is de skillsmatrix een handig hulpmiddel. 

Tussentijds meten van teamtevredenheid 

Nog niet heel gebruikelijk, maar wel heel belangrijk is het tussentijds meten van de teamtevredenheid. Het kan een prima indicatie zijn of het goed ‘zit’ in jouw praktijk of dat er extra aandacht nodig is. Een paar slimme korte vragen kunnen je ook meteen een richting geven over de verbeterrichting (zie bijvoorbeeld: Medewerkerstevredenheidsonderzoek). Als je het onderzoek regelmatig houdt, zie je ook beter of een onderliggende stroom de praktijk negatief beïnvloedt. 

Een goed begin is het halve werk 

Een van de meer onderschatte onderdelen van het krijgen en behouden van je team is het inwerken of onboarden van de nieuwe teamleden. In alle drukte gooien we frisse nieuwe krachten al snel in het diepe. Het thema waarmee je medewerkers vindt en houdt is aandacht en ontwikkeling. Daarmee start je al vóór de eerste werkdag. Vergeet dus niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen!

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »
Huisarts Wietske Jacobs (Eigen foto)
mic_external_onInterview

Huisarts stuurt SOS: ‘Een duurzame, instapklare praktijk waar we het verschil kunnen maken’

22 apr om 10:30 uurtimer6 min

Huisarts Wietske Jacobs (44) maakte in 2018 de sprong naar het praktijkhouderschap in Den…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »