Lean dagstart verbetert de sfeer en flow

maandag 15 juni 2015
timer 4 min
Lean dagstart verbetert de sfeer en flow

De praktijkmanager coördineert de dagstart

De 'morning huddle' of de dagstart is voor het team in de tandartspraktijk enorm belangrijk. Het is een vast onderdeel van Lean praktijkmanagement in de praktijk van de tandarts.

De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:

  • Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.

  • *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
  • Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er al spoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
  • Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.

  • Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.

De praktijkmanager coördineert deze dagstart. Het gehele team van de tandarts ontmoet elkaar gedurende 10 tot 15 minuten, voor de patiënten behandeling. Voor de 'morning huddle' of dagstart zijn een aantal zaken belangrijk:

  • Alle zorgverleners en assistenten kijken naar de agendaplanning om te zien of er bezonderheden zijn.

  • *Mondhygienisten en asssitenten bekijken de patientenkaarten en noteren of er nog ongeplande afspraken staan, of ze schattten in dat de tandarts /mondhygienist even mee moet kijken
  • Dit is ook een goed moment voor de tandarts om te kijken of er alspoedafspraken staan, danwel of er meer tijd voor nodig is.
  • Huishoudelijke zaken die niet kunnen wachten tot het volgende team overleg.

  • Dit is ook het moment voor de praktijkmanager om het team te wijzen op life events van patienten die deze dag behandeld worden. En uiteraard ook om speciale gebeurtenissen bij teamleden uit te lichten, zoals verjaardagen, het beginnen met een opleiding of het volgen van nascholing.

Voordelen

De dagstart brengt een aantal voordelen met zich mee:

  • vooraf weten dat er bijzonderheden zijn bij patienten of teamleden
  • het hele team weet waar mogelijke agenda knelpunt te verwachten zijn.
  • goed voor het het team moraal, omdat iedereen weet wie waar en wanneer extra hulp nodig heeft.
  • het team blijft op de hoogte van de voortgang van bepaalde (verbeter)acties.
  • als iedereen hetzelfde beeld en doel heeft, versterkt dat het teamwork en verbetert het de sfeer.
Sluit de dagstart positief af door iedereen te bedanken voor de deelname en wens ze een plezierige dag toe.
 
Meer weten? Download hier de Dagstart Tool.

Elsbeth Nijhoff

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »
Huisarts Wietske Jacobs (Eigen foto)
mic_external_onInterview

Huisarts stuurt SOS: ‘Een duurzame, instapklare praktijk waar we het verschil kunnen maken’

22 apr om 10:30 uurtimer6 min

Huisarts Wietske Jacobs (44) maakte in 2018 de sprong naar het praktijkhouderschap in Den…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »