Begeleiding buitenlandse tandartsen bij Tandarts Today: ‘Speciaal carrièrepad voor tandartsen’

De instroom van buitenlandse tandartsen is in de ogen van Jaap Verplanken pure noodzaak. ‘Mijn leeftijdsgenoten stoppen massaal. Hun praktijken komen vrij en er zijn te weinig tandartsen die daar in willen stappen. Tegelijk is er een absoluut tekort aan jonge tandartsen. Jaarlijks studeren er hier zo’n 259 tandartsen af, waarvan 70 procent vrouw. Een groot gedeelte van de praktijken wordt nu vaak overgenomen door twee of drie vrouwen samen, vaak omdat ze niet de enige praktijkhouder willen zijn en ook een voorkeur hebben voor parttime. Ketens die met het tekort aan tandartsen te maken krijgen, moeten iets met deze ontwikkelingen.’ 

Verplanken (67) werkte veertig jaar als praktijkhouder en is sinds ruim een jaar adviseur bij Tandarts Today. Hij begon zijn loopbaan in Geertruidenberg en is oprichter van Tandheelkundig Centrum Dudok in Breda. ‘De expertise die ik heb opgebouwd wil ik graag gebruiken en doorgeven. Als adviseur-consultant bekijk ik praktijken als ze zijn overgenomen, hoe de organisatie in elkaar zit en hoe het loopt met het praktijkmanagement. Daarnaast begeleid ik ook  jonge en buitenlandse tandartsen.’ Het netwerk van Tandarts Today telt momenteel 28 praktijken en een tandheelkundig laboratorium. Begin dit jaar sloten zich acht praktijken van Tandzorg op Maat aan. 

‘Buitenlandse tandartsen komen graag naar ons’ 

Bij de werving en integratie van die tandartsen komt veel kijken, vertelt Verplanken. Naast taalverschillen bestaan er internationaal grote verschillen in de mondzorg en moeten tandartsen ook in sociaal opzicht hier hun draai zien te vinden. ‘Tandartsen uit Europese landen spreken geen  Nederlands. In landen als Spanje en Portugal is een groot overschot aan tandartsen. Daar bestaat een andere vergoedingenstructuur en zijn mensen vaker onverzekerd, waardoor ze alleen bij klachten komen. Die tandartsen zien dat de mondzorg in Nederland beter geregeld is, de verdiensten beter zijn, en daardoor ook een beter toekomstperspectief.’ 

Taal- en cultuurverschillen zijn voor Europese tandartsen snel te overbruggen, merkt Verplanken. ‘Recruitmentbureaus die tandartsen uit het buitenland halen, koppelen daar een taalcursus van een half jaar aan. Tandartsen uit de EU kunnen alleen een BIG-registratie in Nederland krijgen als ze een B2-plus-taalcursus hebben gedaan, waarbij de ‘plus’ staat voor medische taalvaardigheid. Tandartsen die de cursus hebben gevolgd, kunnen  goed functioneren in Nederlandse praktijken.’ Verplanken begeleidt deze nieuwkomers bij de introductie en integratie binnen het netwerk van Tandarts Today. ‘Als ze geïnteresseerd zijn in een functie komen ze een dag naar Nederland. Die dag voeren ze een aantal tandheelkundige vaardigheden uit, waarbij ik beoordeel hoe ze zich technisch en sociaal aan de stoel manifesteren. Als de tandarts daarbij een goede beoordeling krijgt, volgt een intensieve taaltraining.’ 

‘Diverse routes naar Nederlandse mondzorg’ 

Voor tandartsen uit de EU leiden twee routes naar een volwaardige start in Nederland. ‘Een recruitmentbureau en ook Tandarts Today bieden een taalcursus aan, terwijl ze tegelijkertijd als assistent in de praktijk beginnen. Zo leren ze zowel de taal als hoe de Nederlandse tandheelkunde in elkaar steekt. Als dat goed gaat, mogen ze vaak als preventie-assistent werken. Een eventuele volgende stap is dat ze als mondhygiënist beginnen. Als ze de taalcursus hebben afgerond en hun BIG-registratie hebben, gaan ze als tandarts aan de slag.’ De andere route bestaat uit het eerst volgen van een intensieve taalcursus , waarna de tandartsen direct volwaardig aan de stoel kunnen beginnen. Voor tandartsen van buiten de EU geldt nog een andere route: een intensief opleidingstraject bij de ATCA in Amsterdam in combinatie met een taalcursus, wat moet leiden tot certificering van hun diploma. 

‘Begeleiding in elke fase’ 

Verplanken speelt zowel bij de online intake, de klinische vaardigheidstest als de verdere begeleiding van de nieuwkomers een rol. ‘Als ze in Nederland in de praktijk komen, loop ik een dag met ze mee. Daarna ben ik bij de evaluatiemomenten, na enkele weken en na drie en zes maanden. Intussen hou ik contact met de kandidaat en de praktijk als er zaken moeten veranderen of verbeteren.’ De buitenlandse tandartsen voorzien in een grote behoefte, merkt Verplanken. ‘Bij één-stoelpraktijken die stoppen, wordt vaak alleen het patiëntenbestand overgenomen en toegevoegd aan de andere praktijk. Voor die patiënten zijn dan een of soms wel twee nieuwe tandartsen nodig.’  

‘Samen de kroeg in gaan helpt ook’ 

De overgang naar Nederlandse praktijken verloopt meestal succesvol. ‘Een jonge Italiaanse tandarts die onlangs begon in een praktijk in Dieren, deed eerst de taalcursus voordat ze naar Nederland kwam. Ze is heel zelfstandig, regelt dingen zelf en is bij de praktijk heel goed op haar plek. Ze had al werkervaring, heeft snelheid en past goed in de praktijk.’ Soms verloopt de integratie echter ook minder soepel. Zo besloot een jonge Spaanse tandarts na een half jaar weer terug te keren naar Spanje. 

Verplanken: ‘Ik heb veel gesproken met een Portugese tandarts die tijd nodig had om te wennen en aanvankelijk nogal geïsoleerd was. Hij kwam terecht in pas een gefuseerde praktijk, die nog niet heel stabiel was. Ik heb de vestigingsmanager gevraagd af en toe op vrijdag met hem de kroeg in te gaan. Dingen kunnen heel eenvoudig zijn, maar je moet het wel doen.’  

‘Speciaal carrièrepad voor tandartsen’ 

Bijzonder aan de begeleiding van tandartsen bij Tandarts Today is het carrièrepad dat voor tandartsen is ontwikkeld, vindt Verplanken. ‘Als de tandarts zich goed ontwikkelt, kan hij of zij via een op maat gemaakt plan verder opklimmen binnen de praktijk. Dat betekent dat ze professioneel hun ei kwijt kunnen en er ook financieel veel wijzer van worden. Vaak is het zo dat als de praktijkhouder verdwijnt, ook de leiding uit de kliniek verdwijnt. Als er dan tegelijk nieuwe mensen bijkomen, veroorzaakt dat soms onrust. Door het op maat gemaakte plan dat Tandarts Today hanteert, merken ze dat hun betrokkenheid bij de praktijk ook henzelf ten goede komt. Zo creëer je betrokkenheid, stabiliteit en ondernemerschap.’ 

Meer informatie:  

• tandartstoday.nl 
• Tandarts Yvonne Schalk over het succes van Quadratand: ‘Onze praktijk heeft uitstraling, dat is onze grote kracht’, 20 mei 2022 
• Tandarts Today en Tandzorg op Maat bundelen krachten: ‘Samen excelleren als werkgever’, 24 maart 2022