Vernieuw de zorg in de wijk, begin bij je eigen praktijk

In Arnhem ontwikkelde zich het project GO! waarbij kinderen die te zwaar zijn of obesitas hebben, twee jaar intensief worden begeleid door kindergezondheidscoaches, zodat de kinderen gezonder gaan leven. Daarnaast betrekken deze coaches zorgverleners in de wijk op intensieve wijze. Het project is doorgaans succesvol: kinderen vallen af, hebben een fijner leven en kunnen weer meedoen met vriendjes op school. Dit succesvol samenwerkingsverband is met recht een voorbeeld voor velen.  

In dit soort projecten zie je dat meerdere praktijken in samenwerkingsverband inhoudelijk kwaliteit bieden, waardoor zij de burger op een succesvolle manier kunnen helpen. Wel is het zaak voor alle stakeholders, waaronder een eerstelijnspraktijk, om ook winst genereren, die weer gebruikt kan worden voor het duurzaam maken van projecten.

Immers, een succesvol project komt niet uit de lucht vallen. Als je een goedlopend project wilt opzetten, dat zowel op korte als lange termijn succesvol is, dan zijn er drie vragen waarover vooraf kan worden nagedacht. Met deze vragen dien je rekening te houden bij het ontwerp van het duurzame business model van het project:

• Wat zijn de gewenste uitkomsten? Wat zijn de verwachtingen van de praktijk? Van de burger? En van de andere stakeholders? Het is belangrijk om aandacht en tijd aan te besteden aan verwachtingen en wensen, zodat je ziet wat de voordelen voor iedere belanghebbende in het project zijn. Als de gewenste uitkomsten van de samenwerkingspartners matchen, dan is er een grote kans van slagen.

• Wat is de verandercapaciteit van mijn praktijk? Het is goed om voor ogen te hebben wat de bedrijfscultuur is die heerst en of de praktijk in staat is te innoveren, te veranderen en zinvol bij te dragen aan het project. 
• Beschikt mijn praktijk over de juiste  mensen en middelen? Aan de ene kant zal er tijd moeten worden vrijgemaakt voor overleggen, aanpassingen en netwerken. Aan de andere kant zullen de werknemers vaardigheden moeten hebben voor een goede samenwerking en het opnemen van kennis.
• Wat zijn de externe factoren waarmee ik rekening moet houden? Denk bijvoorbeeld aan concurrerende of dominante partijen in de wijk, de wetgeving en de duur van subsidie.

Aan een vruchtbaar project gaat een lange weg vooraf, waarbij het behoud van kwaliteit en service en het genereren van winst moeten worden uitgedacht en getest. Het is belangrijk dat je als stakeholder in het project een duurzaam businessmodel nastreeft, zodat het project en de samenwerking met  partners op lange termijn houdbaar is. Door het opnemen van drie vragen in een samenhangend business model vergroot je de kans op succes.  Hierbij geldt: “Vernieuw de zorg in de wijk, begin bij je eigen praktijk”; een slagzin die aan iedere eerstelijnspraktijk is besteed…

 
Rutger IJntema, MBA, Fysiotherapeut, PhD  candidate  Lectoraat Financieel-economische Advisering bij Innovaties  /  Onderzoeklijn economie, gezondheid en zorg, Lectoraat Innovatie  van Beweegzorg, Themaleider ondernemen en  HU Gezondheidszorgopleidingen, Instituut voor Bewegingsstudies, Hogeschool Utrecht.  rutger.ijntema@hu.nl