Zo voert u een goed beoordelingsgesprek

donderdag 6 december 2018
timer 2 min
Het einde van het jaar nadert: tijd voor het voeren van de beoordelingsgesprekken. Hoe pakt u dit gesprek goed aan? Beoordelen vraagt meer dan gesprekstechnieken alleen. Dit artikel helpt u op weg.

Beoordelen van medewerkers doet u 364 dagen per jaar. U bekijkt het gehele jaar door hoe uw medewerkers functioneren en geeft daar feedback op. Dat is namelijk 99,8% van het werk dat een leidinggevende, tandarts of praktijkmanager, dient te verrichten. Dit proces wordt vastgelegd op de 365 e dag, namelijk de dag dat u het gesprek voert.

 

 

Beoordelen vraagt van de leidinggevende meer dan alleen gespreksvaardigheden. Het vraagt inzicht, reflectie en zelfreflectie, observeren en waarnemen om tot een eerlijke en zo objectief mogelijke beoordeling te komen. Graag helpen wij u verder bij het trainen en coachen van uzelf en andere leidinggevenden in uw praktijk bij het aanleren van deze belangrijke vaardigheden. 

 

Het format van een goed beoordelingsgesprek ziet er als volgt uit:

 

  • Voorbereiding
    • Nodig de medewerker minimaal 2 weken voorafgaande aan het gesprek uit.
    • Stuur een duidelijke uitnodiging met uitleg wat het doel van het gesprek is en hoe de aanpak zal zijn. 
  • Opening gesprek
    • Heet medewerker welkom en bied iets te drinken aan.
    • Refereer aan de uitnodiging en start het gesprek.
  • Afspraken afgelopen periode
    • Omschrijving van de belangrijkste taken waarop beoordeeld wordt en evt. bijzondere omstandigheden.
    • Wat hebben we afgesproken en wat is er gerealiseerd?
    • Luister actief en stel gerichte en open vragen.
  • Beoordeling van de prestaties (= gedrag)
    • Geef specifiek aan welk gedrag je beoordeelt.
    • Zeg wat daarvan de effecten zijn voor de behandelaar, collega’s en patiënt.
    • Commitment vragen om dit gedrag aan te passen.
    • Zorg voor acceptatie van deze beoordeling bij de medewerker.
  • Vastlegging
    • Vat de belangrijkste punten samen.
    • Benoem de verschillen in meningen en leg deze vast.
    • Vraag medewerker om commentaar op beoordeling (dus niet tussendoor).
  • Nieuwe afspraken voor volgend jaar
    • Kerntaken nogmaals doorlopen en zo nodig herzien.
    • Maak SMART afspraken!
    • Waar is nog hulp nodig, in welke vorm?
    • Belemmeringen voor beter functioneren uit de weg ruimen.
  • Afsluiting van het gesprek
    • Geef kort en duidelijk weer wat er is besproken en afgesproken.
    • Laat de medewerker dit in eigen woorden herhalen ter commitment.
    • Plan een volgend voortgangsgesprek om deze afspraken te evalueren.

 

Auteur: Ernst-Jan Hondsmerk van Splend!d Consultancy (splendidact@mail.com, 06-22486413)

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Zo voert u een goed beoordelingsgesprek

Meer artikelen met dit thema

Kaakchirurgen zien gevolgen tandartsentekort
flash_onNieuws

Kaakchirurgen zien gevolgen tandartsentekort

5 jul 2018 timer2 min
Volgens de Nederlandse Vereniging voor Mondziekten, Kaak- en Aangezichtschirurgie (NVMKA) worden patiënten steeds…
Lees verder »
Nationale Award voor Multidisciplinaire samenwerking in de zorg
flash_onNieuws

Nationale Award voor Multidisciplinaire samenwerking in de zorg

5 jul 2018 timer1 min
MedischOndernemen reikt tijdens MedischOndernemen LIVE voor de eerste keer de Nationale Award voor…
Lees verder »
Bruggen bouwen naar de toekomst van de eerste lijn
flash_onNieuws

Bruggen bouwen naar de toekomst van de eerste lijn

4 jul 2018 timer6 min
Tijdens de bijeenkomst Building Bridges, die ABN AMRO op 14 juni organiseerde, presenteerden jonge high-potentials…
Lees verder »
Advies: 131 opleidingsplaatsen Tandheelkunde erbij
flash_onNieuws

Advies: 131 opleidingsplaatsen Tandheelkunde erbij

4 jul 2018 timer2 min
Onderzoeksbureaus Panteia en Etil adviseren om het aantal opleidingsplaatsen Tandheelkunde uit te breiden van 259…
Lees verder »
Beroepsorganisaties willen meepraten over nieuwe zzp-wet
flash_onNieuws

Beroepsorganisaties willen meepraten over nieuwe zzp-wet

28 jun 2018 timer3 min
De KNMT, LHV, de Federatie Medisch Specialisten en VvAA hebben een brief aan de Tweede Kamer gestuurd om aandacht…
Lees verder »
Soepel projectmanagement: weet wat je mag verwachten met de VERI matrix
flash_onNieuws

Soepel projectmanagement: weet wat je mag verwachten met de VERI matrix

28 jun 2018 timer4 min
Vernieuwingen in de praktijk worden vaak ingevoerd als een project. Door gebruik te maken van de VERI matrix…
Lees verder »
Blog: Oefenen met nieuwe businessmodellen voor de zorg
person_outlineBlog

Blog: Oefenen met nieuwe businessmodellen voor de zorg

27 jun 2018 timer3 min
Aan creatieve geesten geen gebrek in de zorg. Op allerlei plekken worden innovatieve zorgideeën bedacht. Maar vaak…
Lees verder »
Een teamuitje lost je problemen niet op
person_outlineBlog

Een teamuitje lost je problemen niet op

26 jun 2018 timer2 min
Heb je problemen in je team? Lijkt een gezellig teamuitje de oplossing? Vergeet het maar! Lees hier hoe je…
Lees verder »