Alexander van Kleij over ‘Binden en boeien van je team’: ‘Goede sfeer is de belangrijkste bindende factor’

dinsdag 14 maart 2023
timer 5 min

(Foto: Visser & Visser)

Alexander van Kleij, directeur Salaris en HR Advies bij Visser & Visser, verzorgt op 30 maart het webinar 'Boeien en binden van je team'. ‘Handhaaf de zakelijke afspraken goed en doe tegelijk leuke dingen met elkaar’, stelt Van Kleij. ‘Het helpt enorm als mensen het goed naar hun zin hebben, dan gaan ze jou promoten.’

Alexander van Kleij omschrijft de arbeidsmarktsituatie in de eerste lijn en mondzorg als ‘moeizaam, maar allesbehalve kansloos’. ‘Nu het lastig is om aan geschikte mensen te komen en betekent dat dat je als werkgever driedubbel je best moet doen. Toch is het zeker niet onmogelijk om aan mensen te komen.’ Een op de vijf werknemers veranderde in 2022 van baan, zo bleek onlangs uit cijfers van het UWV. Van Kleij: ‘Dat geldt voor heel Nederland, niet alleen voor de zorg. Als werkgever kun je er daarbij prima positief uitspringen. Daar hoef je er niet al te droevig van te worden. Blijf gewoon van je eigen kracht uitgaan.’


Schrijf je hier in voor het webinar MO Actueel: 'Boeien en binden van je team' op 30 maart 2023


Wat zijn goede manieren om eruit te springen?

‘Met stip op nummer 1 staat een goede sfeer in het team. Dus als je een goede sfeer hebt in je praktijk, waarbij je als team met elkaar op een fijne manier samenwerkt, dan ben je al voor een groot deel klaar. Goede sfeer is een enorme bindende factor voor mensen. Tegelijk is de factor ‘sfeer’ lastig te omschrijven als je nieuwe mensen wilt aantrekken. Wat een goede sfeer is, ervaar je pas als je er middenin zit. Het is altijd lastig om dat van buitenaf aan te geven. Je kunt natuurlijk altijd wel via via aan nieuwe mensen komen, via kennissen of via je netwerk. Daarbij helpt het enorm als mensen het goed naar hun zin hebben, dan gaan ze jou promoten.’

Hoe kan een leidinggevende aan de sfeer werken?

‘Het belangrijkste is dat je met elkaar omgaat op een respectvolle, plezierige manier. Ook gaat het erom hoeveel ruimte je aan mensen geeft, om zelf hun werk in te vullen. Daarnaast is van belang welke leuke dingen je samen doet: tijdens de pauze, bij een teamuitje of werkoverleg. Dat zijn elementen waarmee je een positieve bijdrage kunt leveren aan de sfeer. Verder is het in veel praktijken zo dat er veel vrouwen werken. Een aandachtspunt is dan dat je niet te veel over elkaar gaat praten, maar met elkaar. Daar moet je dan alert op zijn als praktijkmanager of als praktijkhouder.’

In uw artikel over ‘Boeien en binden in 2023’ gaf u een top drie voor personeelsbehoud: sfeer, trainingsmogelijkheden en zelfstandig werken. ‘Salaris’ staat opvallend genoeg niet in de top drie. Hoe verklaart u dat?

‘Ja, dat springt wel in het oog. Alle onderzoek wijst steeds uit dat sfeer het belangrijkste is voor personeelsbehoud. Salaris is een hygiënefactor, dat moet gewoon goed zijn. Je moet ook echt niet te weinig gaan betalen, dan lopen mensen wel weg. Maar als dat in de normale bandbreedte blijft van de loonschalen en de cao, dan is dat wel oké.’

In hoeverre zijn ontwikkelkansen, scholing en training ook belangrijke bindende factoren?

‘Dat zijn het wel, maar hoe het in de praktijk werkt, is lastig vast te stellen. Mensen hebben vaak niet zo'n idee wat ze precies willen. Als werkgever moet je daar ook wel de lead in nemen en proactief in zijn. Dat betekent dus vragen hoe ze de toekomst zien en daarbij scholingsmogelijkheden voorstellen.’

Wat betekent dit alles voor de rol van praktijkmanagers, die ook een regierol binnen praktijk hebben?

‘In mijn ogen is de HR-component een belangrijk onderdeel van het werk van praktijkmanagers. Zij regelen allerlei praktische zaken, maar tussendoor gaat het natuurlijk ook heel erg over sfeer. Hoe geef je vorm aan de samenwerking? Hoe ga je met elkaar om? Hoe vraag je dingen aan elkaar? Een praktijkmanager kan daaraan een enorm positieve bijdrage leveren.’

Een onderdeel van het webinar is ook ‘do's and don'ts’ bij de in- en uitstroom van personeel. Heeft u daarover nog tips?

‘Een belangrijke tip is om de formele kant niet uit het oog te verliezen. De afspraken die je met elkaar maakt, moet je ook gewoon vastleggen. Bijvoorbeeld als er sprake is van langdurige ziekte, moet je de regels die daarbij gelden wel handhaven. Ook al lijkt dat soms wat aan de pittige kant naar werknemers toe. Want het feit dat je alles aan doet om die sfeer positief te houden, wil natuurlijk niet zeggen dat je eindeloos in alles mee moet gaan.’

‘Dat geldt ook voor de interne regels rond taakverdeling, functiescheiding, hygiëne, verantwoordelijkheden die mensen hebben. Bepaalde taken mogen mensen wel of niet doen op basis van hun achtergrond. Dat zijn zaken waar je wel strak in moet zijn. Dat geeft een bepaalde professionaliteit, die mensen ook gewoon prettig vinden. Kortom: handhaaf de zakelijke afspraken goed en doe in de omgang met elkaar leuke dingen. Dat betekent op een persoonlijke manier met elkaar omgaan en belangstelling hebben voor elkaar.’ 

Schrijf je hier in voor het webinar MO Actueel: 'Boeien en binden van je team' op 30 maart 2023


Links: 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Huisarts Marnix van der Leest over de inzet van een regiearts: ‘Patiënten merken dat we meer ruimte hebben gecreëerd’

29 feb om 13:45 uurtimer5 min

Marnix van der Leest is huisarts bij Korte Geer, drie huisartsenpraktijken onder een dak in Leusden. De…

Lees verder »
Hoofdpijn en stress op het werk
all_inclusiveAchtergrondartikel

Een veilige werkomgeving creëren? Vier handvatten voor de praktijk

26 feb om 14:00 uurtimer5 min

Een veilige werkomgeving creëren. Het is een van dé topics van het afgelopen jaar in de media en maatschappij:…

Lees verder »
Jolanda Vleugel (Open Future)
all_inclusiveAchtergrondartikel

Open Future-congres: ‘De onderstroom bepaalt het succes van een fysiopraktijk’

20 feb om 14:30 uurtimer5 min

Jolanda Vleugel, directeur van het Opleidingsinstituut voor…

Lees verder »
Christel van der Horst (relatie-expert en trainer) en Jeroen Hindriks (seksuoloog en trainer)(Foto: Roderique Arisiaman)
person_outlineBlog

‘Het grote 9-tot-5-taboe’ biedt een frisse kijk op intimiteit op de werkvloer

12 feb om 16:00 uurtimer6 min
‘Het grote 9-tot-5-taboe’ van Christel van der Horst en Jeroen Hindriks beschrijft een positieve manier van omgaan…
Lees verder »
Alexander Tolmeijer - Foto: Martin Hols
person_outlineBlog

’Zouden jouw teamleden anderen aanraden om bij jouw praktijk te werken?'

1 feb om 17:45 uurtimer3 min

Met grotere plannen kan je enthousiasme gemakkelijk doorslaan in het dwingend voorschrijven van acties en…

Lees verder »
Rob Kuypers en enkele teamleden
all_inclusiveAchtergrondartikel

Tandarts Rob Kuypers en adviseur Mascha van Wermeskerken: 'Kuypers Mondzorg is klaar voor de toekomst'

20 dec 2023 timer5 min

Rob Kuypers, eigenaar van Kuypers Mondzorg, runde ruim dertig jaar een bloeiende tandartspraktijk binnen een…

Lees verder »
flash_onNieuws

Buurtzorg kiest Joost de Blok als opvolger van vader Jos

12 dec 2023 timer2 min

Buurtzorg Nederland heeft Joost de Blok benoemd als medebestuurder naast zijn vader Jos de Blok, met de…

Lees verder »

Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’

29 nov 2023 timer5 min

Ellen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…

Lees verder »