Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

donderdag 14 mei 2020
timer 4 min
Aan de online editie van Dag van de Praktijkmanager deden vandaag liefst 69 deelnemers mee. De congresgangers namen vanuit huis of kantoor vanachter hun pc deel aan dit eerste online congres voor praktijkmanagers. Deelnemers maakten er kennis met elkaar, met partners en volgden sessies over ‘De coronacrisis en e-health’, ‘Basisprincipes van de klantreis’ en ‘Van werkdruk naar werkgeluk’.

De online Dag van de Praktijkmanager begon met een informeel halfuurtje: deelnemers konden bijpraten over hoe het nu gaat in hun praktijken en met  congrespartners  in de Expo. Daar konden ze ook de presentaties van partners volgen en vragen stellen. En de deelnemers zijn positief over deze nieuwe digitale vorm van congresbezoek, zo blijkt.

 

Aftrap

Dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake en organisator Geert Dijkstra trappen de dag af en verwelkomen de bezoekers op deze eerste online editie. Dijkstra legt uit hoe de tool werkt en vermeldt dat de ‘echte’ Dag van de Praktijkmanager op 8 september in hybride vorm plaatsvindt, waarbij mensen de dag zowel online als op locatie kunnen volgen. Na de opening is er tijd om met elkaar te netwerken. Praktijkmanagers worden gekoppeld aan een andere praktijkmanager en maken in een oogwenk, maximaal twee minuten, met elkaar kennis.

 

Van werkdruk naar werkgeluk

Charlotte van den Wall Bake vervolgt de dag met haar sessie ‘Van werkdruk naar werkgeluk’. De coronacrisis heeft een grote impact op mensen en kan zorgen voor veel stress. ‘Medewerkers kunnen ervoor kiezen om de rol van het slachtoffer of overlever aan te nemen in zo’n situatie’, vertelt ze. ‘Mensen kruipen vaak in de slachtofferrol, maar het is veel krachtiger om je als overlever te gedragen. Bekijk welke factoren invloed hebben op jouw stressniveau, zoals verbondenheid en plezier, meesterschap, zingeving, voldoening, autonomie en vertrouwen.’ Als leidinggevende heb je vooral veel invloed op vertrouwen en verbondenheid én plezier, meent ze. ‘De dynamiek is tijdens de crisis veranderd en het is jouw rol als praktijkhouder of -manager om bij te dragen aan deze factoren.’

 

Veerkracht en stressbronnen

‘Je kan medewerkers steunen om het werkgeluk te vergroten aan de hand van veerkracht en het verlagen van stressbronnen. Het is belangrijk om te weten wat de veerkracht van je medewerkers is, zodat je kan bijdragen aan het ontwikkelen van die veerkracht. Dat kan onder meer door oprechte belangstelling te tonen en te kijken naar een gezonde leefstijl en een goede werk-privébalans. Zorg dat je als praktijkhouder en -manager attent bent, ook als dit niet in je aard zit.’

 

‘Zorg voor een volle batterij’

Het Job Demand Resources-model geeft aan waar een batterij van medewerkers of jezelf van leeg kan raken, hoe je de batterij weer kan vullen en waar je invloed op kunt uitoefenen. ‘De praktijkhouder en -manager moeten zorgen dat medewerkers hier inzicht in krijgen’, stelt Van den Wall Bake. Mogelijke stressbronnen zijn geld, werkdruk, gezondheid of gedoe in de privé situatie. Eigen energiebronnen waarmee je jouw batterij oplaadt, zijn bijvoorbeeld optimisme, veerkrachtig en zelfkennis.

 

‘Andere manieren om je batterij op te laden zijn bronnen als ‘waardering’, ‘support’ en ‘leefstijl’. Als je ergens geen invloed op kunt uitoefenen dan moet je het leren loslaten. Geef als praktijkhouder en -manager vooral complimenten aan het team, schenk vertrouwen en waardering, moedig plezier aan en laat weten dat fouten maken mag. Mensen hebben meer respect voor hun leidinggevende dan voorheen. Maak gebruik van hun commitment en zorg dat ze het vasthouden.’

 

‘Werkgeluk vergroten’

De punten waar je als praktijkhouder of -manager dus op moet letten bij het verhogen van werkgeluk:

  • Zorg goed voor jezelf
  • Let op je medewerkers
  • Geef aandacht en complimenten
  • Betrek medewerkers
  • Wees alert op signalen
  • Geef het goede voorbeeld met betrekking tot werk-privé balans
  • Investeer in vertrouwen en plezier
  • Laat veerkracht en weerbaarheid ontwikkelen

 

Nieuwsgierig naar de Dag van de Praktijkmanager op 8 september? Hier vind je meer informatie:  https://www.pmdag.nl/8-september

Foto: Charlotte van den Wall Bake

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

Meer artikelen met dit thema

Bob van Ravensberg - Foto: Fysiovakbond FDV
mic_external_onInterview

Bob van Ravensberg (Fysiovakbond FDV): ‘Elke dag stoppen tien fysiotherapeuten, maar de politiek grijpt niet in’

3 jul om 12:30 uurtimer6 min

Fysiotherapeuten verlaten in groten getale het vak vanwege lage tarieven en een te hoge…

Lees verder »
Laura Bas (Foto: Jitske Seckel)
all_inclusiveAchtergrondartikel

Laura Bas over vier generaties op de werkvloer: ‘Zoek de verbinding in plaats van de verschillen’

23 jun om 09:00 uurtimer4 min

Generatie Z-expert Laura Bas gaf tijdens de Dag van de Praktijkmanager op 12 juni een inspirerende keynote over…

Lees verder »
Nora Ennahachi - Foto: eigen foto
all_inclusiveAchtergrondartikel

Nora Ennahachi bij de PM Dag: ‘Begin bij authentiek leiderschap, ontwikkel je en maak je onmisbaar’

17 jun om 16:00 uurtimer5 min

Tijdens een boeiende masterclass deelde Nora Ennahachi, operationeel directeur van MyDent en oprichter van Dent…

Lees verder »
Erik van Dam: VvAA
mic_external_onInterview

Erik van Dam (VvAA) over nieuwe zzp-wetten: ‘De wetsvoorstellen gaan alweer op de lange baan’

16 jun om 16:30 uurtimer5 min

De val van het kabinet-Schoof begin juni maakt de inwerkingtreding van nieuwe zzp-wetgeving…

Lees verder »
Foto: Jitske Seckel
flash_onNieuws

Eerste impressie van de Dag van de Praktijkmanager (2025): ‘Zorg dat je impact als leider duurzaam is’

13 jun om 11:30 uurtimer6 min

De Dag van de Praktijkmanager heeft dit jaar als thema ‘het leukste vak ter wereld’. Dagvoorzitter Charlotte…

Lees verder »
Michel Fortman VvAA
mic_external_onInterview

Michel Fortman (VvAA) tijdens de PM Dag: ‘Ziekteverzuim neemt toe, vooral door mentale druk’

6 jun om 14:30 uurtimer5 min

Michel Fortman, senior verzuimadviseur bij VvAA, ziet het ziekteverzuim in de eerstelijnszorg…

Lees verder »

Pieter Schram (Edin Dental Academy): ‘Investeer in je medewerkers, dan groeit je praktijk mee’

20 mei om 09:00 uurtimer5 min

In een tijd waarin goed personeel schaars is en patiënten mondiger worden, is één boodschap bij uitstek urgent…

Lees verder »
Victor Mion: ‘Je managementstijl leer je door te experimenteren, fouten te maken, jezelf en de ander te observeren.’ (Foto: Victor Mion)
mic_external_onInterview

Victor Mion, keynote bij de PM Dag: ‘Iedereen kan leren coachen’

14 mei om 10:00 uurtimer5 min

De moderne praktijkmanager loopt het risico zichzelf in de weg te zitten, stelt Victor Mion.…

Lees verder »