Open Future-congres: ‘De onderstroom bepaalt het succes van een fysiopraktijk’

dinsdag 20 februari 2024
timer 5 min
Jolanda Vleugel (Open Future)

Jolanda Vleugel: ‘Als je niet de zorg kunt leveren die jij wilt leveren, of als de zorg wordt bepaald door anderen, dan zal dat schuren aan je werkgeluk.’ (Foto: Open Future)

Jolanda Vleugel, directeur van het Opleidingsinstituut voor Integrale Coaching, richt zich op het concept van systemisch werken in haar betoog over wat een fysiotherapiepraktijk vrij en succesvol maakt. Vleugel sprak bij de speciale fysiotherapie-editie van het congres Open Future ‘Redelijke verdiensten - Hoe?’ op 25 januari in de Arnhemse Koepelkerk.

Systemisch coach Jolanda Vleugel legt uit dat systemisch werken niet draait om het behandelen van symptomen, maar om het onderzoeken van de onderliggende dynamiek. Bij systemisch werken wordt de onderstroom van een organisatie bekeken. Ze vergelijkt organisaties met een groot veld, waarin alles met elkaar verbonden is. Dit veld wordt beheerst door wetmatigheden die van toepassing zijn op alle organisaties en collectieven. Ze illustreert dit met het voorbeeld van appels die altijd naar beneden vallen vanwege de zwaartekracht. Zo hebben ook organisaties hun eigen regels en dynamieken die moeten worden gerespecteerd.

Heldere, leidende principes

Volgens Jolanda moeten organisaties een duidelijke plek hebben in het systeem en een helder bestaansrecht. ‘Succesvol ben je in de onderstroom, als je voelt dat je trouw kunt zijn aan je bestemming. Wat maakt dat je dit vak ooit hebt gekozen? Wat maakt dat je ooit hieraan bent begonnen? Van daaruit is de stroom in de onderstroom van jouw organisatie ontstaan.’ Als een organisatie niet trouw is aan haar bestemming, kan dit leiden tot frustratie en komen symptomen aan de oppervlakte zoals ontevredenheid bij patiënten en financiële problemen. Ze benadrukt het belang van heldere leidende principes en inzicht in de onderliggende symptomen van problemen.

‘Ruimte voor groei en ontwikkeling’

Een succesvolle organisatie is volgens Jolanda ook een plek waar mensen met plezier naar hun werk gaan, waar ruimte is voor groei en ontwikkeling en een goede uitwisseling is tussen alle betrokkenen. ‘In zo’n organisatie heerst energie en je kunt je talent inzetten en is ruimte groeien. Succesvol zijn betekent dus ook dat je trouw kunt zijn aan het gevoel waaruit je de praktijk hebt opgezet. Als dat niet zo is geeft dat een gevoel van frustratie, dat is weer een symptoom dat er iets niet goed gaat. Patiënten zijn dan misschien niet tevreden of er zijn problemen met de zorgverzekering.’

‘Gedoe oplossen en blokkades voorkomen’

Ze erkent dat ‘gedoe’ in de organisatie soms onvermijdelijk is, maar dan is het belangrijk om te begrijpen waar het vandaan komt en hoe het kan worden opgelost. ‘Je moet blokkades herkennen, om te voorkomen dat het plezier verdwijnt. Lukt dat niet, dan komt stoppen met je werk in beeld. Stoppen levert dan een gevoel van opluchting op.’ Ze onderstreept het belang van verbinding en groeikracht binnen een organisatie, evenals respect voor de principes en rollen van alle betrokken partijen.

‘Zin om door te ontwikkelen’

‘Als je succesvol bent, heb je dus heldere leidende principes en beweegredenen. Dan stroomt dat door naar de bovenlaag en is iedereen blij. Heb je zin om je vak uit te oefenen? Is het fijn om met je collega's aan de slag te zijn? Kenmerkend voor succesvol zijn is ook dat je je dan wilt doorontwikkelen. Dat betekent ook dat er in zo’n organisatie geen mensen zijn met burn-out. Want een burn-out is een symptoom dat er iets niet klopt in die uitwisseling. Mensen hebben dan te veel gegeven, maar er te weinig voor terug gekregen.’

‘De zorg leveren die je wilt’

‘Horen de zorgverzekeraars of de overheid bij jouw organisatie? Wil je dat wel of niet? Is dat een soort leverancier, waar je af en toe iets mee mag of moet?  Of voelt het als een hele bepalende factor in je onderneming? Dan is het eigenlijk bijna een compagnon, die meebepaalt wat de organisatie moet zijn. Als je niet de zorg kunt leveren die jij wilt leveren, of als de zorg wordt bepaald door anderen, dan zal dat schuren aan je werkgeluk. Op het moment dat je minder plezier hebt in je werk, dan ben je dus minder vrij.’

‘Succesvolle organisatie trekt vrije mensen aan’

Jolanda Vleugel concludeert dat het begrijpen van de systemische dynamiek essentieel is om een vrij en succesvol bedrijf te organiseren. Ze moedigt de deelnemers daarom aan om hun leidende principes te onderzoeken en te begrijpen hoe deze van invloed zijn op de onderliggende dynamiek binnen hun organisatie. ‘In een vrije organisatie is ook tijd en ruimte voor groei en ontwikkeling. Ieder mens wil zich daar blijven ontwikkelen. Uiteindelijk trek je in zo’n succesvolle organisatie ook weer vrije mensen aan, fijne collega’s om mee samen te werken. Ook daarbuiten trekt zo'n praktijk bepaalde mensen aan, zoals leuke patiënten, die bereid zijn om te investeren in hun eigen gezondheid en je expertise daarin ten volle aan te nemen.’

Meer weten?

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »
Sule Karagan, expert Werkgeversdesk en senior jurist arbeidsrecht bij VvAA
all_inclusiveAchtergrondartikel

Personeelsdossier en dossieropbouw: Nooit te laat om mee te beginnen

26 mrt om 13:00 uurtimer4 min

Een goed opgebouwd personeelsdossier kan doorslaggevend zijn bij een conflict of als je ontevreden bent over…

Lees verder »
flash_onNieuws

Cao Huisartsenzorg 2024-2025 vastgesteld

21 mrt om 13:19 uur

De Cao Huisartsenzorg regelt de arbeidsvoorwaarden voor het ondersteunend personeel binnen de…

Lees verder »