Open Future-congres: ‘De onderstroom bepaalt het succes van een fysiopraktijk’

dinsdag 20 februari 2024
timer 5 min
Jolanda Vleugel (Open Future)

Jolanda Vleugel: ‘Als je niet de zorg kunt leveren die jij wilt leveren, of als de zorg wordt bepaald door anderen, dan zal dat schuren aan je werkgeluk.’ (Foto: Open Future)

Jolanda Vleugel, directeur van het Opleidingsinstituut voor Integrale Coaching, richt zich op het concept van systemisch werken in haar betoog over wat een fysiotherapiepraktijk vrij en succesvol maakt. Vleugel sprak bij de speciale fysiotherapie-editie van het congres Open Future ‘Redelijke verdiensten - Hoe?’ op 25 januari in de Arnhemse Koepelkerk.

Systemisch coach Jolanda Vleugel legt uit dat systemisch werken niet draait om het behandelen van symptomen, maar om het onderzoeken van de onderliggende dynamiek. Bij systemisch werken wordt de onderstroom van een organisatie bekeken. Ze vergelijkt organisaties met een groot veld, waarin alles met elkaar verbonden is. Dit veld wordt beheerst door wetmatigheden die van toepassing zijn op alle organisaties en collectieven. Ze illustreert dit met het voorbeeld van appels die altijd naar beneden vallen vanwege de zwaartekracht. Zo hebben ook organisaties hun eigen regels en dynamieken die moeten worden gerespecteerd.

Heldere, leidende principes

Volgens Jolanda moeten organisaties een duidelijke plek hebben in het systeem en een helder bestaansrecht. ‘Succesvol ben je in de onderstroom, als je voelt dat je trouw kunt zijn aan je bestemming. Wat maakt dat je dit vak ooit hebt gekozen? Wat maakt dat je ooit hieraan bent begonnen? Van daaruit is de stroom in de onderstroom van jouw organisatie ontstaan.’ Als een organisatie niet trouw is aan haar bestemming, kan dit leiden tot frustratie en komen symptomen aan de oppervlakte zoals ontevredenheid bij patiënten en financiële problemen. Ze benadrukt het belang van heldere leidende principes en inzicht in de onderliggende symptomen van problemen.

‘Ruimte voor groei en ontwikkeling’

Een succesvolle organisatie is volgens Jolanda ook een plek waar mensen met plezier naar hun werk gaan, waar ruimte is voor groei en ontwikkeling en een goede uitwisseling is tussen alle betrokkenen. ‘In zo’n organisatie heerst energie en je kunt je talent inzetten en is ruimte groeien. Succesvol zijn betekent dus ook dat je trouw kunt zijn aan het gevoel waaruit je de praktijk hebt opgezet. Als dat niet zo is geeft dat een gevoel van frustratie, dat is weer een symptoom dat er iets niet goed gaat. Patiënten zijn dan misschien niet tevreden of er zijn problemen met de zorgverzekering.’

‘Gedoe oplossen en blokkades voorkomen’

Ze erkent dat ‘gedoe’ in de organisatie soms onvermijdelijk is, maar dan is het belangrijk om te begrijpen waar het vandaan komt en hoe het kan worden opgelost. ‘Je moet blokkades herkennen, om te voorkomen dat het plezier verdwijnt. Lukt dat niet, dan komt stoppen met je werk in beeld. Stoppen levert dan een gevoel van opluchting op.’ Ze onderstreept het belang van verbinding en groeikracht binnen een organisatie, evenals respect voor de principes en rollen van alle betrokken partijen.

‘Zin om door te ontwikkelen’

‘Als je succesvol bent, heb je dus heldere leidende principes en beweegredenen. Dan stroomt dat door naar de bovenlaag en is iedereen blij. Heb je zin om je vak uit te oefenen? Is het fijn om met je collega's aan de slag te zijn? Kenmerkend voor succesvol zijn is ook dat je je dan wilt doorontwikkelen. Dat betekent ook dat er in zo’n organisatie geen mensen zijn met burn-out. Want een burn-out is een symptoom dat er iets niet klopt in die uitwisseling. Mensen hebben dan te veel gegeven, maar er te weinig voor terug gekregen.’

‘De zorg leveren die je wilt’

‘Horen de zorgverzekeraars of de overheid bij jouw organisatie? Wil je dat wel of niet? Is dat een soort leverancier, waar je af en toe iets mee mag of moet?  Of voelt het als een hele bepalende factor in je onderneming? Dan is het eigenlijk bijna een compagnon, die meebepaalt wat de organisatie moet zijn. Als je niet de zorg kunt leveren die jij wilt leveren, of als de zorg wordt bepaald door anderen, dan zal dat schuren aan je werkgeluk. Op het moment dat je minder plezier hebt in je werk, dan ben je dus minder vrij.’

‘Succesvolle organisatie trekt vrije mensen aan’

Jolanda Vleugel concludeert dat het begrijpen van de systemische dynamiek essentieel is om een vrij en succesvol bedrijf te organiseren. Ze moedigt de deelnemers daarom aan om hun leidende principes te onderzoeken en te begrijpen hoe deze van invloed zijn op de onderliggende dynamiek binnen hun organisatie. ‘In een vrije organisatie is ook tijd en ruimte voor groei en ontwikkeling. Ieder mens wil zich daar blijven ontwikkelen. Uiteindelijk trek je in zo’n succesvolle organisatie ook weer vrije mensen aan, fijne collega’s om mee samen te werken. Ook daarbuiten trekt zo'n praktijk bepaalde mensen aan, zoals leuke patiënten, die bereid zijn om te investeren in hun eigen gezondheid en je expertise daarin ten volle aan te nemen.’

Meer weten?

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Merel Kooning: 'Ik dacht dat mijn zachtheid een ramp was. Nu denk ik: nee, juist niet. Daarom blijven medewerkers heel lang en lopen ze met mij weg.' (Foto: Claudia Kamergorodski)
mic_external_onInterview

Tandarts Merel Kooning bij PM Actueel op 24 september: Hoe word je ‘als mens én als medisch ondernemer’ succesvol?

19 jul om 11:45 uurtimer6 min

Tandarts Merel Kooning publiceerde in 2020 ‘Mama rijdt een Bentley’, dat meteen in…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Grensoverschrijdend gedrag: leiderschap én beleid ‘bittere noodzaak’

12 jul om 10:15 uurtimer6 min

De laatste tijd staan de kranten en social media er bol van: grensoverschrijdend gedrag. Schrijnende verhalen…

Lees verder »
Thomas Rietrae: ‘Binnen anderhalf jaar nam ik drie praktijken over. Maar ik ben ook hartstikke gelukkig als ik niks overneem.’ (Foto: Lassus Tandartsen)
mic_external_onInterview

Thomas Rietrae (Lassus Tandartsen) over de snelle groei naar 30 praktijken: ‘Professionele autonomie is cruciaal’

4 jul om 16:30 uurtimer8 min

Thomas Rietrae is eigenaar van Lassus Tandartsen, een tandartsengroep met 30…

Lees verder »
flash_onNieuws

Vertrouwenspunt Tandarts biedt ondersteuning aan tandartsen en tandartsspecialisten

21 jun om 10:30 uurtimer3 min

Vertrouwenspunt Tandarts is opgezet door de KNMT en helpt bij het herkennen van…

Lees verder »
20240516_EwaldGeerdink_DagvandePraktijkManager
all_inclusiveAchtergrondartikel

De zeventiende Dag van de Praktijkmanager: Sfeervol congres in nieuw jasje op vertrouwde locatie

29 mei om 12:00 uurtimer5 min

Onder het motto ‘de leukste dag van het jaar’ vond op donderdag 16 mei de Dag van de…

Lees verder »
Shutterstock
person_outlineBlog

Actieve handhaving op schijnzelfstandigheid: wat betekent dit voor u?

28 mei om 14:30 uurtimer4 min

Schijnzelfstandigheid zorgt ervoor dat werkgevers minder premies en belastingen betalen, maar…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Sophie Brühl (Buurtdokters) en haar ‘wake up call’ voor de huisartsenzorg: ‘Meer ruimte voor praktijkmanager nodig’

8 mei om 14:15 uurtimer6 min

Sophie Brühl, huisarts en mede-initiatiefnemer van Buurtdokters, gaat tijdens de Dag van de…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »