5 tips voor beginnende praktijkmanagers

1. Praat met je medewerkers

Door meteen gesprekken te voeren met medewerkers over de wederzijdse verwachtingen, zijn problemen te voorkomen. Geef aan wat jouw rol als praktijkmanager zal zijn, welke doelen je wilt bereiken, hoe je te werk gaat. Dan is duidelijk wat mensen kunnen verwachten en zo voorkom je eventuele teleurstellingen van hun kant. Dit is ook het moment om aan te geven wat jij van de assistentes verwacht, zodat daar op voortgebouwd kan worden tijdens functioneringsgesprekken.

2. Zorg dat je duidelijk en eerlijk communiceert

Een goede praktijkmanager volgt een duidelijke koers. In de communicatie kan daar feitelijke kennis bij helpen. Zo zijn er technieken te leren voor het voeren van functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken: hoe bouw je een gesprek op, welke fases kun je onderscheiden, hoe kun je concreet blijven, hoe stuur je mensen bij zonder ze tegen de haren in te strijken? 

3. Stel je flexibel op

Misschien heb je een duidelijke opvatting over hoe alles onder jouw verantwoordelijkheid gaat lopen. Maar pas op, want praktijkmanagers die te sterk vasthouden aan eigen ideeën, eindigen gebroken. Als je merkt dat assistentes grote weerstand hebben tegen je aanpak, of dat je plan niet lukt, stel je dan flexibel op en gooi het over een andere boeg.

4. Leer omgaan met spanning en stress

Bij het ontstaan van stress-situaties is de wijze waarop je reageert van groot belang. Mensen met een overdreven perfectionistische instelling lopen meer risico op een burnout dan anderen, doordat ze gefrustreerd raken op het moment dat ze een fout maken. En fouten maakt nu eenmaal iedereen. Ook mensen die het belangrijk vinden dat iedereen ze aardig vindt, krijgen het als manager moeilijk. Want je zult als praktijkmanager soms maatregelen moeten nemen die niet populair zijn. Accepteer dus alvast dat je fouten gaat maken en dat je soms impopulair bent, dan heb je minder last van stress, en blijf je gezonder.

5. Gun jezelf de tijd te leren

De meeste beginnende praktijkmanagers twijfelen of ze het wel goed doen in hun nieuwe rol. Het liefst hebben ze meteen overal een oplossing voor. Maar het duurt even voordat je alle regels van het nieuwe spel kent, en het managen goed aanvoelt. Maak jezelf niet onzekerder dan je al bent en neem de tijd om te leren. Als je wilt weten hoeveel inwerktijd gebruikelijk is, ga dan eens praten met iemand die ervaring heeft in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld met je voorganger: die zal zich gevleid voelen als je hem of haar om raad vraagt.

bron: Intermediair