Haal meer uit uw functioneringsgesprekken

Roberto Lamsberg is eigenaar van Dental Center Management en helpt praktijkhouders van mondzorgpraktijken om hun bedrijfsvoering te optimaliseren.  Tijdens de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg op 28 mei geeft hij een workshop over hoe u van het functioneringsgrespek weer een krachtig instrument kunt maken om uw praktijk te verbeteren en te sturen. Daarnaast heeft hij het ook over het sturen van zzp’ers door praktijkhouders op het gebied van houding en gedrag.

Wat ga je tijdens de workshop doen?

Om te beginnen behandel ik kort wat er in het personeelsdossier moet zitten. De deelnemers krijgen daar een complete checklist voor mee naar huis. Bijvoorbeeld voor de Belastingdienst en de Inspectie moet je sommige stukken compleet hebben. Een personeelsdossier is redelijk statisch, wel zitten er verslagen van functionerings- en beoordelingsgesprekken in. Tenminste als de praktijk die ook daadwerkelijk afneemt, want ik zie helaas heel vaak dat het niet gebeurt.

Waarom is het goed wel een functioneringsgesprek af te nemen?

Alleen als je met mensen in gesprek gaat, kun je ontdekken wat ze willen leren en hoe ze zich willen ontwikkelen. Zo blijven mensen gemotiveerd en dat maakt de praktijk sterker. Ook kun je duidelijk maken wat je van mensen verwacht en op welke punten je verbetering wilt zien.

Als iemand niet goed functioneert, is het ook heel belangrijk dat je dat op schrift hebt. Mocht je een ontslagprocedure willen beginnen, dan moet je kunnen aantonen dat er al langere tijd sprake was van slecht functioneren en dat je kansen hebt gegeven om te verbeteren. Als er jarenlang geen functioneringsgesprek is geweest, of het oordeel was altijd ‘goed’, en je bouwt dan in een halfjaar een dossier op vanwege slecht functioneren, zal de rechter hier niet snel in meegaan.

Tijdens de dag van de Praktijkhouder geeft Roberto Lamsberg nog veel meer tips over hoe u meer kunt bereiken met een functioneringsgesprek. Hij geeft bijvoorbeeld vragen die u helpen om betere antwoorden te krijgen dan alleen ‘het gaat goed’.

Meer informatie over de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg.