Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

vrijdag 18 september 2015
timer 2 min
Vroeger was het beroep van balie assistent een functie, die werd gecombineerd met de functie van tandartsassistent. De baliewerkzaamheden bepekten zich tot het afhandelen van simpele telefoontjes en het maken van afspraken.

Echter door veranderende wet- en regelgeving, ontwikkelingen in technologie, de veranderende mondigheid van patiënten en de groei van de praktijk, is de rol van balie assistent uitgegroeid tot de spil van de praktijk. Een goede balie assistent is een gastvrouw of gastheer, een visitekaartje, maar ook degene die een belangrijke invloed heeft op de workflow in de praktijk . De balie assistent heeft daarmee ook invloed op de continuïteit van de afspraken en de patiëntenzorg in de praktijk.  

 

Handboek voor de Balie Assistent

Anna Berends van Loenen en Astrid Elzink – Tennekes zijn auteur van het boek “Handboek voor de Balie Assistent”. Dit boek is het ultieme handboek voor de balie assistent, die zijn of haar functie nog beter en efficiënter invulling wil geven. Na aanleiding van diverse vragen uit praktijken hebben zij een handboek samengesteld met de belangrijkste aspecten van de functie en tips die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Het leidt de lezer langs de vele aspecten van de functie als balie assistent van een tandartsenpraktijk. Het gaat niet alleen in op de praktische handvatten voor de balie, maar ook op tandheelkundige behandelingen, patiëntvriendelijk gedrag en de communicatie , zowel schriftelijk als verbaal.

 

Boekpresentatie

Op 18 september 2015 zal het boek “Handboek voor de Balie Assistent” gepresenteerd worden in Vianen, tijdens de tweede editie van het Event van de Balie Assistent. Meer informatie is te vinden op www.qanz.nl.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

Meer artikelen met dit thema

De kunst van coachend leidinggeven
flash_onNieuws

De kunst van coachend leidinggeven

9 aug 2017 timer5 min
Coachend leidinggeven betekent dat je je medewerkers vertelt wat ze moeten doen en niet hoe. Je ‘dumpt’ geen werk…
Lees verder »
Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?
person_outlineBlog

Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

28 jul 2017 timer2 min
Er zijn schattingen dat 25 procent van de werktijd opgaat aan roddelen. Dat kan hele negatieve gevolgen hebben op…
Lees verder »
Wat doe je als je team geen team is?
flash_onNieuws

Wat doe je als je team geen team is?

26 jul 2017 timer5 min
Gedoe tussen medewerkers, verschillende kampen, gepraat over in plaats van met elkaar. Een team dat geen team is,…
Lees verder »
Hoe werkt samenwerking in de eerstelijnszorg?
flash_onNieuws

Hoe werkt samenwerking in de eerstelijnszorg?

20 jul 2017 timer5 min
“Samenwerken? Ja, dat doen wij!” Het is een van de meest gehoorde uitspraken in de zorg. Maar wat houdt dat…
Lees verder »
'Samenwerken in de zorg is verdraaid lastig'
flash_onNieuws

'Samenwerken in de zorg is verdraaid lastig'

19 jul 2017 timer4 min
Samenwerking wordt gezien als een panacee voor alle zorgproblemen maar met elkaar om tafel gaan zitten, leidt niet…
Lees verder »
Blog: Punten scoren
person_outlineBlog

Blog: Punten scoren

13 jul 2017 timer3 min
Mijn beroep (ontwerper) kent geen kwaliteitsregister. Waarom niet? Het is natuurlijk minder ‘belangrijk’ dan dat…
Lees verder »
Het werk loslaten tijdens je vakantie
flash_onNieuws

Het werk loslaten tijdens je vakantie

12 jul 2017 timer3 min
Herken je de situatie dat je vlak voor je vakantie tijd inruimt om je email op te schonen? Of misschien nog mooier…
Lees verder »
'Kansen zat in de fysiotherapie'
flash_onNieuws

'Kansen zat in de fysiotherapie'

12 jul 2017 timer7 min
Terwijl veel fysio-ondernemers vroegtijdig de deuren sluiten, timmeren twee jonge Hagenaars ambitieus aan de weg.…
Lees verder »