Klara Knapen (NVvPM): ‘Praktijkmanagers moeten hun rol pakken in de eerstelijn’

dinsdag 2 april 2019
timer 4 min
Klara Knapen is bestuurslid van de Nederlandse Vereniging voor Praktijkmanagers (NVvPM) in de huisartsenzorg. Ze vertelt hoe de beroepsvereniging werkt aan versterking van de positie van praktijkmanagers. ‘Praktijkmanagers zijn verantwoordelijk voor een goed georganiseerde praktijk zodat de zorgverleners zich kunnen focussen op de patiëntenzorg. Daar mogen ze best trots op zijn!’

Klara Knapen vertelt dat ze zich als bestuurslid van de NVvPM bezig houdt met onder meer het schrijven van de functiebeschrijving voor de functie in de komende CAO en het opzetten van het kwaliteitsregister. Knapen werkt sinds 2012 bij drie verschillende huisartspraktijken en ervaart de functie als 'een waardevol, uitdagend en dankbaar'. Ook noemt ze het een ‘eenzame functie', omdat ze functioneert tussen de medewerkers en de praktijkhouder in. Vandaar haar drive om het beroep praktijkmanager landelijk te positioneren en een landelijk netwerk te creëren.

 

Waar is het NVvPM op dit moment mee bezig?

‘De afgelopen maanden hebben we een kwaliteitsregister opgezet waar praktijkmanagers zich inschrijven en over 5 jaar herregistreren wanneer zij aan de geldende voorwaarden voldoen. Het register biedt de praktijkhouder de garantie dat de geregistreerde praktijkmanager zich beroepsmatig blijft ontwikkelen. Daarnaast stellen zorgverzekeraars een vergoeding ter beschikking voor praktijkmanagers waarvoor zij verschillende eisen stellen. We zijn in gesprek met de zorgverzekeraars om de geregistreerde praktijkmanagers te vergoeden. Het register is per 1 maart live gegaan en wordt dit voorjaar verder ingericht met opleidingen voor nascholingen en een lijst met zorgverzekeraars. De volgende stap is het instellen van een registercommissie die het aanbod van scholingen beoordeelt.’

 

Hoe gaat het met de NVvPM?

‘Het gaat goed met de aanmeldingen van leden: in één jaar tijd is het ledenaantal verdubbeld naar ruim 250 leden en de doelstelling is om binnen twee jaar te groeien naar 500. Het ministerie VWS heeft onlangs een onderzoek afgerond onder andere in samenwerking met NVvPM naar 'Balans in vraag en aanbod in de huisartsenzorg' vanwege dreigende arbeidskrapte. Dit onderzoek bevestigde deze krapte en ook kwam hierin onder andere het belang van de praktijkmanager sterk naar voren. Wij zorgen er tenslotte voor dat zorgverleners zich enkel bezighouden met het leveren van goede zorg. Onze functie en de vereniging krijgt door alle ontwikkelingen een steeds belangrijkere rol.’  

 

Wat zijn de uitdagingen waar een praktijkmanager tegenwoordig voor staat?

‘De belangrijkste uitdaging vind ik dat er meer duidelijkheid en erkenning komt voor onze functie, zodat praktijkmanagers nog beter hun functie kunnen uitoefenen. De overheid stimuleert meer samenwerking: eerstelijnsbreed, regionaal, en wijkgericht. De huisartsenzorg speelt daarin een prominente rol en het is de taak van de praktijkmanager om dit op te pakken. Het is dus belangrijk dat de praktijkmanager zijn/haar functie in de praktijk stevig neerzet en kadert wat wel en niet hoort bij de functie. Het opnemen van de functie in de CAO is een cruciale stap in de goede richting’.

 

Wat voor advies geeft u startende praktijkmanagers?

‘Pak proactief je rol op binnen de praktijk en zoek de samenwerking met elkaar op. Ga naar bijeenkomsten en zoek contact in de wijk en/of regio. Deel je problematiek en help elkaar.  Het is een mooie functie, waarbij wij medewerkers in de praktijk faciliteren zodat zij zich kunnen concentreren op de patiëntenzorg. Daar mogen we trots op zijn en het is belangrijk dat wij dit ook uitdragen!’.

 

Op 23 mei organiseert MedischOndernemen in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Praktijkmanagers en Dentiva de Dag van de praktijkmanager. Meer informatie vindt u op: Dag voor de  Praktijkmanager 

Klara Knapen is bestuurslid van de Nederlandse Vereniging voor Praktijkmanagers (NVvPM) in de huisartsenzorg

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Klara Knapen (NVvPM): ‘Praktijkmanagers moeten hun rol pakken in de eerstelijn’

Meer artikelen met dit thema

Hoge vergoeding voor onterecht ontslagen assistente
flash_onNieuws

Hoge vergoeding voor onterecht ontslagen assistente

29 sep 2016 timer2 min
De kantonrechter veroordeelde op 28 juni 2016 een tandartspraktijk tot het betalen van een hoge vergoeding aan een…
Lees verder »
Blog: In wiens belang is taakherschikking?
person_outlineBlog

Blog: In wiens belang is taakherschikking?

28 sep 2016 timer2 min
Als een taak door een andere zorgverlener uitgevoerd kan worden in een betere prijs-kwaliteitverhouding, dan is…
Lees verder »
Kenmerken en effecten van leiderschapsstijlen
flash_onNieuws

Kenmerken en effecten van leiderschapsstijlen

27 sep 2016 timer2 min
Personeel is mondiger en zelfstandiger dan vroeger. Een moderne praktijkmanager zal dus minder dirigeren en meer…
Lees verder »
Huisartsopleiding LUMC-Campus Den Haag gestart
flash_onNieuws

Huisartsopleiding LUMC-Campus Den Haag gestart

21 sep 2016 timer2 min
Met de opening van het nieuwe academisch jaar is de huisartsopleiding van de LUMC-Campus Den Haag van start…
Lees verder »
Meldpunt voor problemen met Wet DBA
flash_onNieuws

Meldpunt voor problemen met Wet DBA

21 sep 2016 timer2 min
De Belastingdienst krijgt een meldpunt voor problemen rondom de nieuwe Wet DBA. Zzp'ers en bedrijven kunnen daar…
Lees verder »
Ga jij de uitdagingen aan?
flash_onNieuws

Ga jij de uitdagingen aan?

20 sep 2016 timer2 min
De wereld staat niet stil, dat weet jij als geen ander. Voor een praktijkmanager is geen dag hetzelfde en je ziet…
Lees verder »
6 lessen in mensen motiveren
flash_onNieuws

6 lessen in mensen motiveren

19 sep 2016 timer6 min
Hoe motiveer je jouw medewerkers? Les één: wéét wat hen beweegt. Maar zelfs in dat geval heb je soms te maken met…
Lees verder »
Tijd besparen op deze perfectionistische neigingen
flash_onNieuws

Tijd besparen op deze perfectionistische neigingen

19 sep 2016 timer4 min
Heb jij ook altijd tijd tekort? Leg jij de lat voor jezelf ontzettend hoog? En noemen anderen jou vaak een…
Lees verder »