Kritische werknemers zijn goed voor u

Volgens Peter Van Lonkhuyzen, auteur van het managementboek Tegenspraak: hoe je beter wordt van dwarsliggers , moeten managers vaker actief om tegenspraak  vragen. Want als niemand durft te zeggen dat de baas fouten maakt, kan er een hoop misgaan. Ook zijn bij organisaties waar tegenspraak een belangrijke plek inneemt de mensen die er werken tevredener en gemotiveerder, blijkt uit onderzoek.

Zo organiseer je tegenspraak

1 Vraag actief om feedback

Als er één zin een hol cliché is geworden, is het wel ‘mijn deur is altijd open’. Als u merkt dat bijna niemand uw kantoor binnen durft te stappen, gaat er toch iets mis. Stap zelf op medewerkers af om feedback te vragen, of nodig ze uit in uw kantoor.

2 Organiseer een veilige omgeving

Het klinkt misschien wat kinderachtig, maar ook voor volwassenen is het fijn om in een veilige omgeving kritiek te geven. Het helpt om een ‘tegenspraakmoment’ te creëren. Een bijeenkomst die erop gericht is om kritiek te geven bijvoorbeeld. Desnoods met rollenspellen.

3 Koester de nieuwe werknemer

Het duurt een paar weken voordat een nieuwe medewerker precies weet hoe alles gaat op het werk. Benut die tijd. Nieuwe mensen zijn extreem waardevol: ze hebben nog een frisse blik op hoe het er in de praktijk aan toegaat. Neem een keer in de week de tijd om kritiek te vragen aan de nieuwe medewerkers.

Bron: Nrc Next, 2 december 2015