De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Extra vergoeding werkgevers huisartsenzorg voor opleidingsplaatsen
20 aug 2014 2 minWerkgevers in de huisartsenzorg met een opleidingsplaats voor doktersassistenten kunnen vanaf volgend schooljaar…
Lees verder »
Falende tandarts met noorderzon vertrokken
14 aug 2014 2 minHet Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg heeft een tandarts voor een jaar geschorst omdat hij ten…
Lees verder »
Psycholoog krijgt zwaarst mogelijke straf tuchtcollege
13 aug 2014 2 minHet Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Den Haag heeft een psycholoog per direct uit zijn functie…
Lees verder »
De nieuwe Wet Werk en Zekerheid
13 aug 2014 3 minIn dit tweede deel over de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) die op 18 februari 2014 is aangenomen door de Tweede Kamer…
Lees verder »
De nieuwe Wet Werk en Zekerheid (deel 1)
11 aug 2014 3 minNu de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) op 18 februari 2014 is aangenomen door de Tweede Kamer is het vrijwel zeker dat…
Lees verder »
Huisartsen verkeerd geïnformeerd over NZa-beleidsregels nieuwe bekostiging
7 aug 2014 1 minRecent heeft de NZa de nieuwe beleidsregels voor de bekostiging 2015 gepresenteerd. De nieuwe beleidsregels zijn…
Lees verder »
Commentaar Richtlijn Infectiepreventie van start
5 aug 2014 1 minDe conceptversie van de nieuwe richtlijn Infectiepreventie mondzorgpraktijken is gereed. De nieuwe richtlijn moet…
Lees verder »
Commerciële zorgverzekeraars beëindigen massaal pilot met zelfstandigen
5 aug 2014 3 minAfgelopen mei heeft staatssecretaris van Rijn 1200 extra zzp’ers in de zorg toegelaten binnen de pilot AWBZ Zorg…
Lees verder »
Reactie toevoegen