De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
‘Mondkapjes voor burgers geven vooral schijnzekerheid’
3 minVoorlopig blijft er zo’n groot tekort aan de goede mondkapjes, dat niet iedereen ze kan dragen. Sterker nog: het…
Lees verder »
‘Mondkapjes voor burgers geven vooral schijnzekerheid’
3 minVoorlopig blijft er zo’n groot tekort aan de goede mondkapjes, dat niet iedereen ze kan dragen. Sterker nog: het…
Lees verder »
Hoe werkt de NOW-regeling?
5 minOm door de coronacrisis getroffen ondernemers te ondersteunen heeft het kabinet de tijdelijke Noodmaatregel…
Lees verder »
‘Tachtig procent waarnemers afgebeld voor al besproken diensten’
3 minDe coronacrisis heeft direct gevolgen voor het aantal diensten en inkomsten van waarnemend huisartsen. Door het…
Lees verder »
Financiële kansen bij huisvesting
5 minEen pand kopen of grondig verbouwen, heeft enorme impact op uw praktijk, op het team, op de relatie met uw…
Lees verder »
Jan Willem Vaartjes (ANT) over de coronacrisis: ‘Mondzorgpraktijken houden dit niet lang vol’
4 minDe situatie in de mondzorg is nijpend, veel praktijken dreigen om te vallen. Mondzorgkoepels ANT, KNMT, ONT en NVM…
Lees verder »
Janine Wildschut (Dokters van de Wereld): ‘Vergeet kwetsbaren niet in de coronacrisis’
5 min‘Juist tijdens de coronacrisis is het belangrijk dat iedereen de medische zorg krijgt’, vertelt Janine Wildschut,…
Lees verder »
KRT: uitstel herregistratie mondzorg
1 minHet Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) volgt de ontwikkelingen rond Covid-19 nauwgezet. Het KRT heeft op basis…
Lees verder »
Reactie toevoegen