Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten
flash_onNieuws

Stevige botsing ANT versus VGZ over vergoedingen implantaten

timer5 min
Door een meningsverschil over de vergoeding van implantaten, contracteerde zorgverzekeraar VGZ minder…
Lees verder »
Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens
flash_onNieuws

Bijna helft van bevolking geeft toestemming delen medische gegevens

timer3 min
Uit het Onderzoek Belevingen 2018 van het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) blijkt dat bijna de helft van de…
Lees verder »
Tweede opleiding voor leefstijlcoach erkend
flash_onNieuws

Tweede opleiding voor leefstijlcoach erkend

timer1 min
De tweede opleiding voor leeftstijlcoach is speciaal ontwikkeld voor fysiotherapeuten met als doel bevoegdheid…
Lees verder »
Erik Dijkstra (LHV): ‘Plan van Aanpak huisartsentekorten focust op opleiden en arbeidsmarkt’
mic_external_onInterview

Erik Dijkstra (LHV): ‘Plan van Aanpak huisartsentekorten focust op opleiden en arbeidsmarkt’

timer5 min
De Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) en het ministerie van VWS werken samen aan het Plan van Aanpak…
Lees verder »
Tandarts berispt over botoxbehandeling
flash_onNieuws

Tandarts berispt over botoxbehandeling

timer2 min
Zo'n drie- tot vijfhonderd tandartsen zouden botox spuiten terwijl ze daartoe niet bevoegd zijn. Het Regionaal…
Lees verder »
Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'
flash_onNieuws

Docent Maaike van der Mee: ‘Kwaliteit holt achteruit door ontbreken diplomaplicht tandartsassistent'

timer5 min
Maaike van der Mee is docent aan Edin Dental Academy en praktijkmanager. Ze is bezorgd over het grote aantal…
Lees verder »
Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'
flash_onNieuws

Anneke Vass: ‘Huisartsendossier wordt nu van huisarts én patiënt samen'

timer3 min
Anneke Vass is als zelfstandig projectmanager betrokken als programmamedewerker en regiocoördinator van het…
Lees verder »
ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ
flash_onNieuws

ANT en KNMT botsen met NZa over vergoedingen implantaten door VGZ

timer2 min
De Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) reageert teleurgesteld op het besluit van de Nederlandse Zorgautoriteit…
Lees verder »