Het Goede Gesprek: ‘Boeien en binden lukt alleen door een combinatie van methoden’

maandag 14 april 2025
timer 3 min

‘We gaan jaarlijks op reis met het hele team. Dan zie je tandartsen en assistenten samen lachen en ontspannen, en dat bevordert de samenwerking enorm.’ (Foto: MyDent)

De eerste editie van het Goede Gesprek op 9 april voor praktijkmanagers in de mondzorg liet zien hoe divers de aanpak van personeelsbehoud kan zijn. Afhankelijk van de praktijkgrootte en -cultuur blijkt een combinatie van factoren van belang bij het vergroten van teamsamenhang en werkgeluk. Wel blijkt de rol van praktijkmanagers cruciaal, als verbindende schakel tussen team en praktijkhouders. Vooral in tijden van verandering - zoals de handhaving op schijnzelfstandigheid vanwege de wet DBA - leveren praktijkmanagers een onmisbare bijdrage.

In het eerste Goede Gesprek komen strategieën aan bod om teamleden geboeid, gemotiveerd en betrokken te houden. Lotte vertelt dat haar praktijk moeite had met het vinden van balieassistenten, maar dat het team hecht is en blijft door de vrijheid die de praktijkhouder biedt, de ontwikkelmogelijkheden en de gezamenlijke leuke uitjes. Nora heeft ook geleerd dat factoren als autonomie in het werk, doorgroeikansen en een positieve werksfeer vaak belangrijker zijn dan salaris.

Regelmatig korte gesprekken

Wilma beschrijft hoe haar praktijk regelmatig korte gesprekken met medewerkers voert, zowel formeel als informeel (bijvoorbeeld tijdens wandelingen). Ook organiseert het team zelf regelmatig uitjes, wat de betrokkenheid vergroot. Daarnaast investeert ook de praktijk van Wilma in opleiding en begeleiding van nieuwe medewerkers. Nora prijst deze aanpak, vooral de informele gesprekken buiten de praktijk, omdat dit een veilige ruimte creëert voor eerlijke feedback.

Yasmine vertelt over de uitdagingen in haar kindertandartspraktijk, waar het team flink groeide na een verhuizing. Door regelmatig teamoverleg en sociale activiteiten als gezamenlijke lunches verbeterde de cohesie. Ze benadrukt het belang van luisteren naar wat medewerkers nodig hebben.

Betrokken bij beslissingen

Nora vraagt hoe praktijkhouders bijdragen aan het boeien en binden van de praktijkmanagers zelf. Wilma erkent dat dit in het begin zoeken was, maar dat ze ook geleerd heeft voor zichzelf op te komen. Lotte en Yasmine geven aan dat hun praktijkhouders hen wel degelijk betrekken bij beslissingen en ook ontwikkelkansen bieden, wat de waardering over en weer versterkt.

Het Goede Gesprek laat zien hoe divers de aanpak van personeelsbehoud kan zijn, afhankelijk van de praktijkgrootte en -cultuur. Belangrijke adviezen zijn:

  • Geef ruimte aan autonomie op de werkvloer,
  • Bied op de persoon afgestemde ontwikkelmogelijkheden,
  • Voer regelmatig een op een gesprekken,
  • Zet in op sociale activiteiten met het team (zoals personeelsuitjes en -reizen),
  • Draag bij aan maatschappelijke doelen (zoals de Sociale Tandarts en Resto van Harte).

Lees het hele verslag op MijnPM.


Lees ook:

Meer artikelen met dit thema

Heilige huisjes aan diggelen
flash_onNieuws

Heilige huisjes aan diggelen

18 okt 2016 timer3 min
Wie is er bij jou in de praktijk verantwoordelijk voor het verzuimmanagement? Ben jij dat? Denk jij dan ook dat je…
Lees verder »
Beter vergaderen: snel beslissen
flash_onNieuws

Beter vergaderen: snel beslissen

17 okt 2016 timer2 min
Tijdens een vergadering is het vaak moeilijk om samen tot een beslissing te komen. Het duurt te lang en met de…
Lees verder »
Druk, druk, druk: wat doe je eraan? (3)
flash_onNieuws

Druk, druk, druk: wat doe je eraan? (3)

12 okt 2016 timer6 min
Voor veel medische praktijkvoerders is het werk uiteindelijk een slijtageslag. Is het niet de administratieve druk…
Lees verder »
Dit staat er in een goede maatschapsovereenkomst
flash_onNieuws

Dit staat er in een goede maatschapsovereenkomst

12 okt 2016 timer6 min
Een maatschap is een samenwerkingsvorm die veel vrijheid biedt: de meeste afspraken kunnen door de maten zelf…
Lees verder »
Efficiënter delegeren
flash_onNieuws

Efficiënter delegeren

6 okt 2016 timer5 min
Delegeren, het is vanzelfsprekend en tegelijkertijd zo moeilijk. Want ergens vinden we toch allemaal dat we die…
Lees verder »
Wiebes moet nog voor de kerst DBA-zaken op orde hebben
flash_onNieuws

Wiebes moet nog voor de kerst DBA-zaken op orde hebben

5 okt 2016 timer2 min
De Tweede Kamer heeft Wiebes op zijn verantwoordelijkheid gewezen. Uiterlijk 19 december moet Wiebes ervoor zorgen…
Lees verder »
ZZP-tandarts door rechter beoordeeld als niet-ondernemer
flash_onNieuws

ZZP-tandarts door rechter beoordeeld als niet-ondernemer

5 okt 2016 timer2 min
Een tandarts die tussen 2011 en 2013 als ZZP'er actief was bij een tandartsenpraktijk, is door de rechter…
Lees verder »
Werk eens ergens anders!
flash_onNieuws

Werk eens ergens anders!

4 okt 2016 timer2 min
Kennen jullie de reclame van Doortje die terwijl ze in het ziekenhuis ligt gewoon de lessen op school kan volgen…
Lees verder »