Wanneer neem jij de lead? (En wanneer juist niet?)

dinsdag 17 maart 2015
timer 4 min
Sommige praktijkmanagers nemen moeiteloos de lead als er weer eens een verandering moet worden doorgevoerd in hun praktijk: ze sturen hun collega’s en leidinggevenden aan alsof ze nooit anders gewend zijn geweest. En die collega’s en leidinggevenden op hun beurt vinden dat de normaalste zaak van de wereld.

Er zijn ook bosjes praktijkmanagers die het knap lastig vinden dat ze soms ‘gewoon’ medewerker zijn en soms ineens voorop moeten lopen en knopen doorhakken, bijvoorbeeld bij de implementatie van een nieuw kwaliteitssysteem of bij het voeren van functioneringsgesprekken. Om nog maar te zwijgen van hun leidinggevende en collega’s die weliswaar een praktijkmanager hebben voor alle ‘rompslomp’, maar het nog niet zo eenvoudig vinden om zich iets gelegen te laten liggen aan die praktijkmanager…!

 

Wie gaat voor?

Dat levert soms een hoop gedoe op. Gedoe over wie het op welk gebied voor het zeggen heeft. Met een beetje mazzel houdt iedereen elkaar op de been door te zeggen ‘we komen er samen wel uit’. Alleen helpt dat niet. Sterker nog: zonder antwoord op de vraag wie op welk gebied voorgaat, kan geen enkel team floreren! Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een goed, gezond team, is namelijk dat volstrekt duidelijk is wie op welk gebied voorgaat. Oftewel: wie op welk gebied het kader bepaalt voor wie. Een team wordt krachtiger als degene die het kader bepaalt voor de rest, dat ook werkelijk doet  én wordt ervaren als degene die dat kader moet bepalen. En in elke verandering die zich aandient in jouw praktijk, zal opnieuw moeten worden bepaald wie nu weer het kader bepaalt voor wie op welk terrein.

 

Een paar tips:

  • wat staat er op papier: wie kan (en moet), gezien zijn bevoegdheden en rol, een uitspraak doen over wie het kader bepaalt voor wie, op welk onderwerp?
  • zoek uit wie in welke rol op welk gebied feitelijk voorgaat: qua rolverdeling, qua expertise, qua ervaring, etc.;
  • maak duidelijke afspraken over wie er dus voorgaat;
  • gedraag je naar die afspraken: ga voor als je voorgaat; volg als je niet voorgaat;

 

Kader bepalen

Zodra je samen hebt uitgezocht wie er op welk gebied voorgaat op wie, is het ‘slechts’ de uitdaging om je allemaal naar die afspraken te gedragen. Dat is niet altijd simpel. Want als jij als praktijkmanager voorgaat, dan is het geen kwestie van mogen voorgaan, het is een kwestie van moeten voorgaan. Als jij voorgaat, bepaal jij, op dat specifieke gebied, het kader voor de rest van jouw collega’s én je leidinggevende. Simpelweg omdat je het zo hebt afgesproken.

 

Het geeft een team kracht als jij niet steeds afwacht tot je die eerste positie wordt gegund, maar ‘m gewoon, vanzelfsprekend, neemt. Als je niet iedereen om goedkeuring van jouw standpunt of voorstel vraagt, maar ‘gewoon’ de eerste plek pakt. En je voelt ‘m vast meteen: dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. Voorrang nemen dus. Wij zien veel teams waar geknokt wordt om de eerste plaats, maar we zien ook veel teams waar niemand op de eerste plaats te meppen is. Ben jij ook een kei in voorrang geven terwijl je zelf voorrang hebt? Houd ermee op. Het is geheid met de beste intenties, én het verzwakt jou en het team. En het kóst me toch veel tijd…!

 

De andere kant van de medaille is dat jij moet volgen op die onderwerpen waar jij als praktijkmanager geen voorrang hebt. Dus dat je voorrang geeft . Ook als je er best iets van vindt. Of als je wilt helpen om het nog mooier, beter, toepasbaarder te maken. Ook als je het er volstrekt niet mee eens bent. Of als je het slecht vindt voor de patiënt. Grrrr…

 

Maaike Thiecke en Bianca van der Zeeuw van Plan B, www.bvplanb.nl . Frédérique Spannenburg van Plan B geeft op de Dag van de Praktijkmanager op 16 april een presentatie over hoe je een verandering echt kan laten slagen door ook het gedrag van mensen te veranderen. Kijk voor meer informatie op www.pmdag.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Wanneer neem jij de lead? (En wanneer juist niet?)

Meer artikelen met dit thema

9 dingen die je niet moet doen als je een bedrijfsuitje organiseert
flash_onNieuws

9 dingen die je niet moet doen als je een bedrijfsuitje organiseert

14 jun 2016 timer2 min
Iedere praktijk organiseert wel eens een (bedrijfs)uitje: een avontuurlijk teambuildingweekend, een inspirerend…
Lees verder »
Klaar voor de zomer…..
flash_onNieuws

Klaar voor de zomer…..

14 jun 2016 timer2 min
Het is weer zover: de vlaggen gaan uit voor de geslaagde eindexamen leerlingen en de kinderen spelen hun…
Lees verder »
Economische kracht oudere werknemers onbenut in Nederland
flash_onNieuws

Economische kracht oudere werknemers onbenut in Nederland

14 jun 2016 timer2 min
Het lukt Nederland maar matig om de economische kracht van werknemers van boven de 55 jaar te benutten. Van de 34…
Lees verder »
Dit staat er in de modelovereenkomst voor paramedici
flash_onNieuws

Dit staat er in de modelovereenkomst voor paramedici

13 jun 2016 timer5 min
Sinds 1 mei 2016 is de VAR-verklaring afgeschaft. Dit artikel geeft een overzicht van de meest opvallende passages…
Lees verder »
Het 'Wij-gevoel' van een teambespreking
person_outlineBlog

Het 'Wij-gevoel' van een teambespreking

13 jun 2016 timer2 min
Wij houden regelmatig een teambespreking. Het gaat niet altijd om grootse zaken, maar juist vaak over de kleine…
Lees verder »
Tips en valkuilen voor effectief leidinggeven
flash_onNieuws

Tips en valkuilen voor effectief leidinggeven

6 jun 2016 timer2 min
Een goede leidinggevende heeft zowel mannelijke als vrouwelijke kanten, beschikt over humor en zelfvertrouwen. Het…
Lees verder »
Nieuwe eisen aan uw personeelsmanagement door Wkkgz
flash_onNieuws

Nieuwe eisen aan uw personeelsmanagement door Wkkgz

6 jun 2016 timer6 min
Sinds dit jaar moet u volgens de Wkkgz onder andere nieuwe medewerkers uitgebreid screenen en disfunctioneren…
Lees verder »
Tien vragen die je iedere sollicitant moet stellen
flash_onNieuws

Tien vragen die je iedere sollicitant moet stellen

1 jun 2016 timer3 min
Hoe weet je welke kandidaat de beste is voor de functie? De Canadese consultant Sam Geist, scoort met zijn…
Lees verder »