Blog: Creëer jouw topteam!

Goed bij elkaar passen wil niet zeggen dat de teamleden op elkaar moeten lijken. Met een team van alleen maar sensitieve, zachtaardige assistentes, loop je het risico continu uit te lopen. Evenmin werkt het wanneer er alleen maar vakinhoudelijke experts rondlopen, want die vinden angstige patiënten waarschijnlijk alleen maar een vertragende factor. Variatie in het team zorgt ervoor dat alle kwaliteiten worden benut en aangevuld en er een succesvol team kan ontstaan.

Teamrollen

Er zijn negen teamrollen gedefinieerd door Belbin. Een teamrol zegt wat over de samenwerkingsstijl die iemand het liefst hanteert. Iedereen heeft twee of drie teamrollen die goed bij hem passen. Iedere rol levert een bepaalde bijdrage aan het team, kent een specifieke samenwerkingsbehoefte en heeft ook valkuilen die hij/zij moet proberen te vermijden. Er is geen hiërarchie tussen de rollen. Ze vullen elkaar aan, maar kunnen ook tegenstrijdig zijn. Volgens Belbin dient in een succesvol team de functionele rol van een medewerker zoveel mogelijk samen te vallen met zijn teamrollen.

Bij elk team past een optimale variatie aan teamrollen, die afhankelijk is van de doelstellingen van de praktijk en de fase waarin de organisatie verkeert. Bij een zojuist geopende tandartspraktijk die gespecialiseerd is in cosmetische tandheelkunde, is bijvoorbeeld een andere samenstelling van het team wenselijk dan in een tandartspraktijk die al jaren bekend staat om zijn specialisme kindertandheelkunde.

Als manager kun je, eventueel met hulp van een teamexpert, met je team onderzoeken wie welke teamrol(len) vervult. Op die manier kunnen jullie de kwaliteiten van de teamleden beter herkennen en benutten, en ook beter tegemoetkomen aan elkaars behoeftes. Wanneer je een nieuwe medewerker aan wilt nemen, kun je ook mee laten spelen welke teamrol(len) je graag vervuld ziet in je team. Zo creëer jij je eigen topteam!

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl