Medewerkerstevredenheid: Zorg draait om mensenwerk

donderdag 23 februari 2023
timer 2 min

‘Vergeet niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen’ (Foto: Martin Hols)

Zorg draait om mensen. Maar op dit moment zijn mensen ook onze grootste zorg. Hoe houd je iedereen betrokken en fit? Nieuwe generaties groeien met andere wensen en ideeën over werken op. En deze tijd vraagt misschien ook nieuwe vaardigheden. Maar wat kunnen we doen om mensen te vinden en te behouden?

Onderdeel maken van je plan 

Als praktijkhouder kun je het soms ook té goed weten of kun je té snel schakelen. Je moet zorgen dat je mensen echt onderdeel maakt van je plan en niet alleen van je team. Zorg dus dat je altijd iemand uit je praktijk bij je plannen betrekt. En betrekken, is laten meedenken en deels meebeslissen. Alleen maar op commando opdrachten uitvoeren, is maar voor weinig mensen een leuke baan. 

Aandacht, aandacht 

Uit veel onderzoek komt iedere keer weer hetzelfde naar voren. De direct leidinggevende is reden nummer 1 voor een wisseling in de loopbaan. Functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken maken daarbij het verschil niet. Het gaat juist om tussentijdse korte momenten met echt persoonlijk contact. In sommige praktijken worden daarvoor 10 minuten gesprekken georganiseerd. Ook een persoonlijke werklunch kan een goed idee zijn om extra contact te houden. 

Ontwikkeling en groei 

Persoonlijke groei kan een belangrijke drijfveer zijn voor mensen. Daarvoor zijn de persoonlijke gesprekken ook van belang. Het mooiste is als je de persoonlijke doelstellingen van je medewerkers kan laten aansluiten op de doelen die je voor je praktijk hebt gesteld. Als groei belangrijk is, kan het ook handig zijn om die groei en ontwikkeling bij te houden. Daarvoor is de skillsmatrix een handig hulpmiddel. 

Tussentijds meten van teamtevredenheid 

Nog niet heel gebruikelijk, maar wel heel belangrijk is het tussentijds meten van de teamtevredenheid. Het kan een prima indicatie zijn of het goed ‘zit’ in jouw praktijk of dat er extra aandacht nodig is. Een paar slimme korte vragen kunnen je ook meteen een richting geven over de verbeterrichting (zie bijvoorbeeld: Medewerkerstevredenheidsonderzoek). Als je het onderzoek regelmatig houdt, zie je ook beter of een onderliggende stroom de praktijk negatief beïnvloedt. 

Een goed begin is het halve werk 

Een van de meer onderschatte onderdelen van het krijgen en behouden van je team is het inwerken of onboarden van de nieuwe teamleden. In alle drukte gooien we frisse nieuwe krachten al snel in het diepe. Het thema waarmee je medewerkers vindt en houdt is aandacht en ontwikkeling. Daarmee start je al vóór de eerste werkdag. Vergeet dus niet in alle hectiek van tekorten en werkdruk voor je eigen team te zorgen!

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Huisarts Marnix van der Leest over de inzet van een regiearts: ‘Patiënten merken dat we meer ruimte hebben gecreëerd’

29 feb om 13:45 uurtimer5 min

Marnix van der Leest is huisarts bij Korte Geer, drie huisartsenpraktijken onder een dak in Leusden. De…

Lees verder »
Hoofdpijn en stress op het werk
all_inclusiveAchtergrondartikel

Een veilige werkomgeving creëren? Vier handvatten voor de praktijk

26 feb om 14:00 uurtimer5 min

Een veilige werkomgeving creëren. Het is een van dé topics van het afgelopen jaar in de media en maatschappij:…

Lees verder »
Jolanda Vleugel (Open Future)
all_inclusiveAchtergrondartikel

Open Future-congres: ‘De onderstroom bepaalt het succes van een fysiopraktijk’

20 feb om 14:30 uurtimer5 min

Jolanda Vleugel, directeur van het Opleidingsinstituut voor…

Lees verder »
Christel van der Horst (relatie-expert en trainer) en Jeroen Hindriks (seksuoloog en trainer)(Foto: Roderique Arisiaman)
person_outlineBlog

‘Het grote 9-tot-5-taboe’ biedt een frisse kijk op intimiteit op de werkvloer

12 feb om 16:00 uurtimer6 min
‘Het grote 9-tot-5-taboe’ van Christel van der Horst en Jeroen Hindriks beschrijft een positieve manier van omgaan…
Lees verder »
Alexander Tolmeijer - Foto: Martin Hols
person_outlineBlog

’Zouden jouw teamleden anderen aanraden om bij jouw praktijk te werken?'

1 feb om 17:45 uurtimer3 min

Met grotere plannen kan je enthousiasme gemakkelijk doorslaan in het dwingend voorschrijven van acties en…

Lees verder »
Rob Kuypers en enkele teamleden
all_inclusiveAchtergrondartikel

Tandarts Rob Kuypers en adviseur Mascha van Wermeskerken: 'Kuypers Mondzorg is klaar voor de toekomst'

20 dec 2023 timer5 min

Rob Kuypers, eigenaar van Kuypers Mondzorg, runde ruim dertig jaar een bloeiende tandartspraktijk binnen een…

Lees verder »
flash_onNieuws

Buurtzorg kiest Joost de Blok als opvolger van vader Jos

12 dec 2023 timer2 min

Buurtzorg Nederland heeft Joost de Blok benoemd als medebestuurder naast zijn vader Jos de Blok, met de…

Lees verder »

Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’

29 nov 2023 timer5 min

Ellen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…

Lees verder »