Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Moeite met personeel vinden? Steun een goed doel
flash_onNieuws

Moeite met personeel vinden? Steun een goed doel

31 aug 2016 timer2 min
Heeft jullie praktijk een strategie op het gebied van goede doelen en maatschappelijk verantwoord ondernemen? Uit…
Lees verder »
Zo krijgt je praktijkwebsite meer bereik
flash_onNieuws

Zo krijgt je praktijkwebsite meer bereik

30 aug 2016 timer4 min
SEO, oftewel het optimaliseren van je website, wordt ook in de eerste lijn steeds belangrijker. Maar waarom…
Lees verder »
'Nederlander googelt arts uit onbehagen'
flash_onNieuws

'Nederlander googelt arts uit onbehagen'

25 aug 2016 timer3 min
Dat patiënten massaal googelen wisten we al. Recent onderzoek toont nu aan dat ze dat vooral doen uit angst en…
Lees verder »
Ontoelaatbaar gedrag leidt tot berisping voor tandarts
flash_onNieuws

Ontoelaatbaar gedrag leidt tot berisping voor tandarts

25 aug 2016 timer3 min
Een tandarts heeft een berisping opgelegd gekregen vanwege ontoelaatbaar gedrag en het eenzijdig opzeggen van de…
Lees verder »
Zes psychologische kenmerken van een goed leider
flash_onNieuws

Zes psychologische kenmerken van een goed leider

22 aug 2016 timer1 min
Natuurlijk, je wilt een goede leider zijn. En hoewel een geweldig leider niet per se hetzelfde is als een geweldig…
Lees verder »
Bewondering voor een Olympiër
flash_onNieuws

Bewondering voor een Olympiër

22 aug 2016 timer2 min
Een aantal weken geleden had ik vakantie en begonnen ook de Olympische Spelen. Heerlijk. Na jaren van hard werken…
Lees verder »
Werkgevers Vereniging Fysiotherapie opgericht
flash_onNieuws

Werkgevers Vereniging Fysiotherapie opgericht

16 aug 2016 timer1 min
Op donderdag 4 augustus is de Werkgevers Vereniging Fysiotherapie (WVF) officieel opgericht. Het doel van deze…
Lees verder »
Kopie ID-bewijs opdrachtnemer mag niet in administratie
flash_onNieuws

Kopie ID-bewijs opdrachtnemer mag niet in administratie

16 aug 2016 timer2 min
Het is niet meer toegestaan om een kopie van het identiteitsbewijs van opdrachtnemers in de administratie op te…
Lees verder »