Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

"We willen het verschil maken voor kinderen"
flash_onNieuws

"We willen het verschil maken voor kinderen"

14 jul 2016 timer4 min
Al vanaf de eerste tand een individuele risico-inschatting voor ieder kind: het is de ideale situatie, maar het…
Lees verder »
2,8 miljoen werknemers willen extra maatregelen tegen hoge werkdruk
flash_onNieuws

2,8 miljoen werknemers willen extra maatregelen tegen hoge werkdruk

12 jul 2016 timer1 min
Een groot deel van de Nederlandse werknemers heeft te maken met een hoge werkdruk. Een van de gevolgen is dat…
Lees verder »
Dit staat er in de modelovereenkomst voor mondhygiënisten
flash_onNieuws

Dit staat er in de modelovereenkomst voor mondhygiënisten

6 jul 2016 timer7 min
Sinds 1 mei 2016 is de VAR afgeschaft. Dit artikel geeft een overzicht van de meest opvallende passages uit de…
Lees verder »
Vernieuwd: Toolkit Verzuim
flash_onNieuws

Vernieuwd: Toolkit Verzuim

5 jul 2016 timer1 min
De toolkit Verzuim is aangepast aan de huidige wet- en regelgeving! De toolkit is speciaal ontwikkeld voor…
Lees verder »
De win-win van verbindend communiceren
flash_onNieuws

De win-win van verbindend communiceren

1 jul 2016 timer5 min
Als zorgverlener wil je natuurlijk een zo goed mogelijke relatie met de patiënt. Helaas is dit niet altijd het…
Lees verder »
Het EK voetbal door de (loep)bril van de tandarts
person_outlineBlog

Het EK voetbal door de (loep)bril van de tandarts

30 jun 2016 timer3 min
Het EK voetbal in Frankrijk is inmiddels in volle gang. Met Nederland zijn wij er helaas niet bij, dus wil ik u op…
Lees verder »
Blog: Beter van dienst
flash_onNieuws

Blog: Beter van dienst

28 jun 2016 timer3 min
Zojuist de huisarts gebeld voor een verwijzing. Mijn uitgangspunt dat een goed humeur, lachen en me goed voelen,…
Lees verder »

Van cursusverkoper tot onderwijsinstelling

27 jun 2016 timer3 min
“Edin is in 1997 opgericht door tandarts Jack Plooij. Jack kende ik doordat hij klant was bij het factoringbedrijf…
Lees verder »