Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Wanneer neem jij de lead? (En wanneer juist niet?)
flash_onNieuws

Wanneer neem jij de lead? (En wanneer juist niet?)

17 mrt 2015 timer4 min
Sommige praktijkmanagers nemen moeiteloos de lead als er weer eens een verandering moet worden doorgevoerd in hun…
Lees verder »
Inspiratie om je praktijk te verbeteren
flash_onNieuws

Inspiratie om je praktijk te verbeteren

12 mrt 2015 timer2 min
Jennifer op ’t Hoog is een van de sprekers op de Dag van de Praktijkmanager op 16 april 2015. Drie vragen aan haar…
Lees verder »
Alles terugvinden in 30 seconden
flash_onNieuws

Alles terugvinden in 30 seconden

12 mrt 2015 timer4 min
Als je iets wilt verbeteren of veranderen in de praktijk, is de eerste voorwaarde dat het proces aan de…
Lees verder »
Handvatten om de samenwerking binnen het team te verbeteren
flash_onNieuws

Handvatten om de samenwerking binnen het team te verbeteren

5 mrt 2015 timer2 min
Drie vragen aan Charlotte van den Wall Bake. Zij is trainer en coach en geeft op de Dag van de Praktijkmanager…
Lees verder »
Waarom collega’s niet aardig tegen elkaar zijn
flash_onNieuws

Waarom collega’s niet aardig tegen elkaar zijn

3 mrt 2015 timer3 min
Bedenk je dat mensen vaak anders zijn op hun werk dan privé. Op het werk calculeren mensen meer, reageren ze…
Lees verder »
Zet je assistent in het zonnetje
flash_onNieuws

Zet je assistent in het zonnetje

3 mrt 2015 timer1 min
Donderdag 5 maart is het de dag van de assistente. Een mooie dag om de assistente van jouw praktijk of team van…
Lees verder »
Het geheim van niets meer vergeten
flash_onNieuws

Het geheim van niets meer vergeten

26 feb 2015 timer3 min
Herken je de situatie dat anderen jou moeten herinneren aan je beloftes? Je hebt toegezegd om de vakantieplanning…
Lees verder »
Steeds meer apothekers worden franchisenemers
flash_onNieuws

Steeds meer apothekers worden franchisenemers

24 feb 2015 timer3 min
Na twee jaren met dalende apotheekaantallen is in 2014 weer sprake van een lichte toename, dat meldt SFK. Toch…
Lees verder »