Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Curatoren kiezen voor Sionsberg 2.0
flash_onNieuws

Curatoren kiezen voor Sionsberg 2.0

6 jan 2015 timer2 min
Sionsberg Dokkum kan op zelfstandige voet verder. Sionsberg 2.0 is een initiatief van ZuidOostZorg, met de DC…
Lees verder »
Hoe wordt er in jouw praktijk gecommuniceerd?
flash_onNieuws

Hoe wordt er in jouw praktijk gecommuniceerd?

6 jan 2015 timer2 min
Met welk goed voornemen voor het nieuwe jaar zou je je collega’s blij maken? Met beter communiceren! Tenminste,…
Lees verder »
Managers weten weinig van carrièrewensen werknemer
flash_onNieuws

Managers weten weinig van carrièrewensen werknemer

5 jan 2015 timer2 min
Managers hebben vaak een verkeerd idee over de carrièrewensen van hun medewerkers. Dat blijkt uit onderzoek van…
Lees verder »
Functiebeschrijving Praktijkmanager
flash_onNieuws

Functiebeschrijving Praktijkmanager

1 jan 2015 timer2 min
Praktijkmanagers zijn er op verschillende niveaus. Hierbij een overzicht over welke taken horen bij de…
Lees verder »
Zingende tandarts gaat viral met video
flash_onNieuws

Zingende tandarts gaat viral met video

1 jan 2015 timer2 min
De Britse 'singing dentist' brengt zijn mondzorgadvies met een alternatieve tekst op een nummer van Ed Sheeran. De…
Lees verder »
Wat willen patiënten nou echt?
flash_onNieuws

Wat willen patiënten nou echt?

24 dec 2014 timer1 min
Patiënten willen dat zorg– welke vorm dat ook aanneemt – kwalitatief in orde is en voldoet aan hun behoeften. Dat…
Lees verder »
Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond
flash_onNieuws

Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond

22 dec 2014 timer1 min
Een apotheek uit Arnhem heeft per ongeluk gegevens ruim 2000 mensen naar zijn klantenkring gemaild, dat meldt de…
Lees verder »
Managen op geluk: 5 manieren
flash_onNieuws

Managen op geluk: 5 manieren

16 dec 2014 timer4 min
Uit talloze onderzoeken blijkt dat gelukkige mensen langer leven, lichamelijk gezonder zijn, socialer, energieker…
Lees verder »