Veilig werken: Wireless in de praktijk?

woensdag 14 juni 2017
timer 6 min
Menig praktijk worstelt ermee: de voorzieningen voor WiFi (draadloos internet) in de praktijk. ‘Zal ik WiFi beschikbaar stellen in de wachtkamer of in mijn hele praktijk?’, ‘ik heb al WiFi in mijn praktijk, maar is dat wel veilig?’. Praktijkhouders willen graag hun bezoekers een plezierige ontvangst mét draadloos internet geven, maar hoe doen zij dat ook veilig?

Zomaar een wireless router aanzetten en denken dat dat volstaat? Het moge duidelijk zijn: dat is te kort door de bocht. Maar het aantal praktijken dat draadloos internet op deze wijze heeft ontsloten, is toch erg fors. Is het gemak? Luiheid? Is men bang voor de kosten van een veiliger netwerk? Of vergelijken ze een praktijk nog steeds te veel met thuis?

 

Voor je begint met het aansluiten van internet, zijn er enkele zaken om rekening mee te houden

 

  • Je wilt de bezoeker een goede ervaring laten hebben, dus het internet moet snel zijn.
  • Je wilt wellicht personeel ook op wireless toegang geven, dus de dekking moet goed zijn.
  • Je wilt wellicht alleen wireless hebben voor praktijk gerelateerde zaken, zoals sturing van airco, muziek, 3d-fotoscanners, enzovoorts, dus de uptime en doorvoer zijn erg belangrijk. "
  • Maar bovenal, of je nou iets voor de bezoeker, het personeel, de praktijk of een combinatie wenst in te richten, dit dient veilig te gebeuren. Iets of iemand direct op je bedrijfsnetwerk toegang geven, brengt de nodige risico’s met zich mee.

Snelheid

Onder punt 1 zie je ‘snel’ staan. Dit betekent niet dat het een supersnelle breedbandige verbinding moet zijn. Het gaat immers om het gevoel wat de bezoeker eraan over houdt. Wat voor toestel, tablet of laptop heeft hij of zij? Hoeveel bezoekers zullen er tegelijkertijd gebruik van maken?

 

Internet of Things

Ook moet u als praktijkhouder rekening houden met het Internet of Things (IoT). Het lijkt off topic, maar steeds meer apparaten worden op het internet aangesloten of verbonden. Met IoT betekent dit dat al deze apparaten een potentiële bron zijn voor het verspreiden van malware of virussen. Zoals een computer gehackt kan worden, kan een mobiele telefoon namelijk ook gehackt worden zonder dat de gebruiker dit doorheeft. Blijf dus bewust nadenken over de eventuele gevolgen van het inrichten van een draadloos netwerk in de praktijk. Indien de wens er is, kan ik een keer een blog schrijven over IOT.

 

Veelvoorkomende problemen

In veel praktijken waar reeds wireless beschikbaar is, wordt toch te vaak problemen met dekking ervaren. Uit mijn praktijkbezoeken kan ik een top 3 samenstellen:

 

  1. Slechte oplevering/inrichting door IT partij.
  2. Tandarts heeft zelf wireless aangesloten.
  3. De omgevingsvariabelen zijn veranderd. (Denk aan onder meer gebruikers, ander apparatuur wat meer vraagt van een wireless netwerk, meerdere wireless signalen in de buurt, enzovoorts.

Tips

Tip 1. Niet zomaar ‘even’ wireless inregelen

Heb je plannen om draadloos internet in de praktijk in te regelen? Doe dit niet zonder goede inventarisatie, meting en analyse op locatie. Alles kan namelijk invloed hebben op het signaal. Muren, verdiepingen, apparatuur, algehele doelen voor gebruik van wireless, frequentie, omgevingssignalen, kanalen, aantal gebruikers, locatie, encryptie, enzovoorts. Qfast werkt met zogenaamde draadloze ‘hondjes’ om metingen uit te kunnen voeren in de praktijk.

 

Tip 2. Personeel als bezoeker zien

Toch wel een van de belangrijkste tips in is het inzien van het potentiële gevaar dat achter een personeelslid schuilt. Vaak zie je dat een praktijk onderscheid maakt tussen WiFi voor personeel en WiFi voor bezoekers. Vraag jezelf eens af waarom een personeelslid wel op het bedrijfsnetwerk zou moeten zitten? Heeft die persoon direct toegang nodig tot een Exquise, Novadent, Simplex, of ander praktijkpakket vanaf een (prive) mobiel apparaat? Als dat antwoord overduidelijk ‘nee’ is, zet ook personeel dan gewoon op de bezoekers WiFi. Minder apparaten op een bedrijfsnetwerk betekent minder kans op (onbedoelde) inbreuken op de bedrijfsdata.

 

Tip 3. Zorgvuldig omgaan met wachtwoorden

Ik loop menig praktijk binnen waar ik heel netjes een briefje op het prikbord aantref met het WiFi-wachtwoord voor het personeel van de praktijk. Eigenlijk moet ook ik gewoon als bezoekers gezien worden, net als iedereen die even op visite komt. Zo vaak is het wachtwoord niet nodig dat het dagelijks in het zicht moet zijn. De bekendste plekken waar derden wachtwoorden proberen te lezen zijn het prikbord/whiteboard (koffiekamer, kantine) of achter de balie/receptie op een notitiebriefje.

 

Tip 4. Wireless extra goed beveiligen

Wie wel of niet toegang heeft tot een draadloos netwerk en waartoe eenieder precies toegang toe heeft, is vanzelfsprekend goed af te wegen en in te richten. Echter, men vergeet vaak de uitgaande toegang naar het internet toe ook goed te beveiligen. Het wireless netwerk van de praktijk kan namelijk ook gebruikt worden om iets op het internet te hacken. Of juist om misbruik te maken door een hoop spam de wereld in te kunnen sturen. Mocht dat vanaf de internetverbinding van de praktijk gebeuren, dan zullen justitie, providers, enz. de praktijk daarop aankijken/aanspreken. In ergste gevallen worden zelfs de IP-adressen van de praktijk op de blacklist geplaatst. Praktijken zijn wekenlang bezig om uit te zoeken waarom bepaalde e-mails niet meer aankomen, of waarom bepaalde sites niet meer bereikbaar zijn. Ook hier geldt: beter voorkomen dan genezen, om toch maar weer een cliché in mijn blog te stoppen.

 

John van der Zwaan

Praktijkadviseur

johnvdzwaan@gmail.com /   jvdzwaan@qfast.nl

06-10675039

 

In  mijn blogs staat ‘veilig werken’ altijd centraal en ik hoop u in mijn komende blogs met praktische tips uw praktijk nog veiliger te kunnen laten werken. Niet alleen het veiliger inrichten van uw praktijk maar ook uw medewerkers bewuster laten worden van de dagelijkse handelingen in hun taken.

 

PS. Of een praktijk nu wel of geen wireless zou moeten gaan verzorgen voor onder andere wachtkamer, is lastig om zo te zeggen. Er komen heel veel factoren bij kijken. Heb je hulp nodig in het maken van dit besluit, neem dan contact met mij op want ik denk graag met je mee.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Veilig werken: Wireless in de praktijk?

Meer artikelen met dit thema

Bob van Ravensberg - Foto: Fysiovakbond FDV
mic_external_onInterview

Bob van Ravensberg (Fysiovakbond FDV): ‘Elke dag stoppen tien fysiotherapeuten, maar de politiek grijpt niet in’

3 jul om 12:30 uurtimer6 min

Fysiotherapeuten verlaten in groten getale het vak vanwege lage tarieven en een te hoge…

Lees verder »
Foto Shutterstock
all_inclusiveAchtergrondartikel

Hikos helpt patiënten door de ‘medische doolhof’: Een extra paar ogen op afstand

30 jun om 12:30 uurtimer5 min

Bij het online platform Hikos kunnen patiënten via beeldbellen overleggen met een specialist…

Lees verder »
Laura Bas (Foto: Jitske Seckel)
all_inclusiveAchtergrondartikel

Laura Bas over vier generaties op de werkvloer: ‘Zoek de verbinding in plaats van de verschillen’

23 jun om 09:00 uurtimer4 min

Generatie Z-expert Laura Bas gaf tijdens de Dag van de Praktijkmanager op 12 juni een inspirerende keynote over…

Lees verder »

ZorgSom & Partners en Voorpraktijken bundelen krachten voor optimale ondersteuning van mondzorgpraktijken

20 jun om 10:55 uurtimer4 min

ZorgSom & Partners en Voorpraktijken kondigen een samenwerking aan die zich richt op het verbeteren van…

Lees verder »
Nora Ennahachi - Foto: eigen foto
all_inclusiveAchtergrondartikel

Nora Ennahachi bij de PM Dag: ‘Begin bij authentiek leiderschap, ontwikkel je en maak je onmisbaar’

17 jun om 16:00 uurtimer5 min

Tijdens een boeiende masterclass deelde Nora Ennahachi, operationeel directeur van MyDent en oprichter van Dent…

Lees verder »
Erik van Dam: VvAA
mic_external_onInterview

Erik van Dam (VvAA) over nieuwe zzp-wetten: ‘De wetsvoorstellen gaan alweer op de lange baan’

16 jun om 16:30 uurtimer5 min

De val van het kabinet-Schoof begin juni maakt de inwerkingtreding van nieuwe zzp-wetgeving…

Lees verder »
Foto: Jitske Seckel
flash_onNieuws

Eerste impressie van de Dag van de Praktijkmanager (2025): ‘Zorg dat je impact als leider duurzaam is’

13 jun om 11:30 uurtimer6 min

De Dag van de Praktijkmanager heeft dit jaar als thema ‘het leukste vak ter wereld’. Dagvoorzitter Charlotte…

Lees verder »
Michel Fortman VvAA
mic_external_onInterview

Michel Fortman (VvAA) tijdens de PM Dag: ‘Ziekteverzuim neemt toe, vooral door mentale druk’

6 jun om 14:30 uurtimer5 min

Michel Fortman, senior verzuimadviseur bij VvAA, ziet het ziekteverzuim in de eerstelijnszorg…

Lees verder »