Ondernemende praktijkmanager Elmer Bouwer: ‘We zijn een one stop shop voor brede gezondheidsvragen’

Paramedisch Centrum Slikkerveer in Ridderkerk is een breed multidisciplinair centrum waarbij fysiotherapie de basis vormt, naast paramedische disciplines als diëtiek, osteopathie, podotherapie, logopedie, kinderfysiotherapie. Praktijkhouder en fysiotherapeut Marlène van Eijck begon de praktijk in 2005. Inmiddels telt de praktijk drie locaties en groeit het aantal samenwerkingspartners. 

‘One stop shop’ 

‘Het uitgangspunt van ons centrum is: we zijn een one stop shop voor brede gezondheidsvragen’, vertelt Elmer Bouwer (54). ‘Marlène heeft als praktijkhouder die brede visie neergezet en kijkt naar de hele persoon: heeft iemand knieproblemen vanuit een zwakke knie of omdat diegene te zwaar is? Bij die zorgvraag kun je meerdere disciplines laten samenwerken om resultaat te behalen. Als iemand ook een eetstoornis blijkt te hebben, moet je misschien ook een psycholoog inschakelen. De vraag is dan: is iemand bereid naar die diëtist of psycholoog te gaan? Niet iedereen staat er voor open en dan staan ze na een tijdje weer op de stoep.’   

‘Modellen voor de toekomst’ 

Bouwer verzamelt gegevens, ontwikkelt ideeën en zoekt de samenwerking. ‘Ik kijk naar de zorgvraag van de toekomst, bijvoorbeeld met modellen van het KNGF over de zorgvraag over vijf of tien jaar. In de praktijk zien we ook dat in sectoren als transport mensen vergelijkbare klachten ontwikkelen, bijvoorbeeld rugklachten door verkeerde belasting bij laden en lossen. Een fysiotherapeut is daarop gaan doorvragen en dat leidde uiteindelijk tot een traject rond uitval bij personeel, los van de zorgverzekeraar. Ik ga dan in gesprek met zo’n ondernemer om te kijken naar integrale oplossingen voor het probleem.’  

‘Marktonderzoek op de behandeltafel’ 

Marktonderzoek kan een praktijk het beste doen met de patiënt op de behandeltafel. ‘Een patiënt vertelt je alles. Als van een bedrijf meerdere patiënten langskomen, valt het op. En wat doe je daar dan mee? Je hebt dan een breder probleem in beeld dat je bespreekbaar kunt maken bij de transporteur want die herkent dat probleem en heeft uitval.’ Bouwer deed ook demografisch onderzoek naar de vraag: waar komen onze patiënten vandaan? ‘De meeste patiënten komen binnen een straal van 1,8 km van de praktijk. Ik heb toen bedacht dat we niet mobiele patiënten ook kunnen ophalen met een bedrijfsauto. Dat leverde 38 procent meer patiënten op.’  

‘Ondernemen in de zorg kansrijk’ 

Zo wil hij bijdragen aan de oplossing van gezondheidsproblemen. Door samen te werken doen zich wel veel kansen voor, stelt Elmer Bouwer. ‘We zijn met andere partijen een nieuw centrum begonnen en gaan daar trajecten draaien met onder meer een voetbalvereniging. Trajecten rond reguliere zorg, vroegtijdige preventie en specifieke blessurebehandelingen.’  
 
‘Zorgverleners praten met de zorgverzekeraar vaak alleen over hun behandelgemiddelde, terwijl de zorgverzekeraar gewoon met geld bezig is. Zij kijken niet naar acht keer voor een knie, maar beoordelen hoe je je praktijk runt. Hoe krijg je mensen weer zonder klachten naar huis? Als je daar een goed verhaal over hebt, dan is ook de zorgverzekeraar daar best gevoelig voor. Ondernemen in de zorg is heel kansrijk. Als je dat niet gaat doen, hou je het niet vol.’ 

Links: 

• Paramedisch Centrum Slikkerveer 
• Praktijkmanager Kim Vermeulen: ‘Je bent met iedereen verbonden. Hoe leuk wil je het hebben’, 9 februari 2023 
• KNGF-voorzitter Guido van Woerkom: ‘Fysiotherapie moet terug in de basisverzekering’, 8 december 2022 
• Fysio Donders is niet meer ‘zorgverzekeraar gedreven’: ‘Denk out of the box en maak je los’, 8 december 2022