‘Assisteren de basis’: ‘Unieke spoedcursus voor assisteren aan de stoel’

De cursus ‘Assisteren de basis’ is bedoeld voor mensen die een snelle carrièreswitch willen maken, maar ook voor praktijkmedewerkers die verder willen doorgroeien, vertelt Maaike van der Mee. ‘Het is een korte basistraining om supersnel een assistente op te leiden. Alleen zo krijg je snel iemand aan de stoel, ook gezien de enorme tekorten die er nu zijn op de arbeidsmarkt. Deze training wordt wel in een echte tandartspraktijk gegeven en niet in een klaslokaal, zoals in het mbo. De trainers zijn werkzaam in het werkveld en we trainen met maximaal vier cursisten, waardoor het heel persoonlijk wordt. De cursus geven we dus echt in de praktijk, met zowel theorie, achtergrondkennis als praktijkoefening.’

Basisverrichtingen

Belangrijke onderdelen van de cursus zijn anatomie, pathologie, hygiëneregels en het assisteren bij restauratieve tandheelkunde, vervolgt Van der Mee. ‘We gebruiken hetzelfde boek zoals de mbo-opleidingen die ook gebruiken, waarmee we dus op mbo-niveau mikken. We passen dat toe op de basis en gebruiken alle relevante theorieën. Ook trainen we in het assisteren bij het aanbrengen van vullingen, wat de meest voorkomende verrichting is. We leren cursisten hoe ze moeten afzuigen, hoe ze de kamer klaar moeten maken en de kamer weer opruimen. Daarnaast leren ze instrumenten op de juiste manier verwerken en de richtlijnen bij infectiepreventie.’

De cursusgroep wordt begeleid door twee docenten, die samenwerken met professionals in de betreffende praktijk. ‘De praktijk waar we de trainingen geven, levert altijd één of twee assistentes én een tandarts. Eén avond is altijd gewijd aan het assisteren bij vullingen maken. Ook de tandarts van die praktijk werkt mee, zodat cursisten ervaring opdoen bij het restaureren samen met een tandarts. Zo weten ze hoe het voelt en ervaren ze hoe het is als de tandarts ze van dichtbij aanstuurt.’

‘Communicatie essentieel’

Van der Mee noemt het onderwerp ‘communicatie’ essentieel. ‘We hebben het vooral over communicatie met patiënten, welke patiënten je in de stoel kunt krijgen en geven bijzondere aandacht aan de angstige patiënten. Hoe communiceer je zelf en hoe kun je mensen op hun gemak stellen? Een onderwerp is ook hoe je omgaat met mensen die ontevreden zijn of zelfs agressief. Hoe ga je daarmee om?’ Na de opleiding kunnen aankomende assistenten op basisniveau meedraaien in de praktijk, aldus Van der Mee. ‘Daarnaast leren ze de hygiëneregels en regelgeving van de BIG-wet, over wat ze wel en niet mogen doen. Röntgenfoto’s maken mogen ze bijvoorbeeld niet. Belangrijk is ook ergonomie, bijvoorbeeld over hoe je op een goeie manier gaat zitten. Let wel: het is de basis, die ze in de praktijk verder gaan ontwikkelen.’

Van der Mee benadrukt dat de basiscursus uit nood is geboren. ‘De omstandigheden op de arbeidsmarkt dwingen ons wel om een basisopleiding aan te bieden. Tandartsen moeten tegenwoordig zelfs werken zonder assistente of moeten dagen sluiten omdat ze geen assistentie hebben. Een complete mbo-opleiding is voor veel vrouwen een te omslachtige route, zeker als ze geen zin hebben in vakken als rekenen en Engels. Tegelijk blijken ze wel veel talent en handigheid te hebben als assistente in de praktijk.’

‘Negentig procent een baan’

Cursisten hebben vaak een achtergrond in de zorg, horeca of kappersvak. ‘Praktijken zitten niet altijd te wachten op superjonge werknemers. Iets oudere dames snappen wat de verhoudingen zijn op de werkvloer, tonen vaak een beter arbeidsethos, meer verantwoordingsgevoel en minder verzuim. Met degenen die we getraind hebben, gaat het hartstikke goed, negentig procent vindt een baan. De praktijken zijn heel blij: ze krijgen iemand die de basis kent, die kennis heeft van de instrumenten en weet waarvoor ze gebruikt worden. Tandartsen vinden het heel prettig om met deze groep te werken.’ 

De cursus wordt momenteel gegeven op zes locaties in Nederland. ‘Het is ook maar net waar de vraag het grootst is, zoals bij praktijken in Amsterdam, Zaandam, Utrecht en Breda. Voor praktijken en ketens is deze basiscursus een manier om personeelsproblemen mee te helpen op lossen. Tegenwoordig leveren de mbo’s slechts een handjevol opgeleide assistentes af, van wie een groot deel direct doorstroomt naar de opleiding mondzorgkunde.’

Breed pakket vervolgcursussen

Naast de basiscursus is de cursus ‘English Touch Up’, een korte training voor de omgang met Engelstalige patiënten. ‘We hebben de praktische training ontwikkeld met Anita van Meegeren, auteur van het boek ‘Please have a seat’. We leren assistenten zo om ook met Engelsetalige patiënten vakinhoudelijk te communiceren. Ook Anita geeft de training op een interactieve manier in een praktijk. Het boek en de training zijn met veel enthousiasme ontvangen in de mondzorg ontvangen.’

Dutch Dental Academy biedt zo naast de basiscursus een breed pakket aan (vervolg-)cursussen en trainingen voor ondersteunende functies, bijvoorbeeld ook voor office- en praktijkmanagement, schetst Van der Mee. ‘We ontwikkelen als vervolg op de basiscursus op dit moment modules voor de meest voorkomende verrichtingen, waar assistentes bij moeten kunnen ondersteunen, zoals ‘assisteren bij endodontie’ of ‘assisteren bij het maken van een kroon’. Op die manier kun je de basis aanvullen tot een complete assistentenopleiding.’

Kijk voor het gehele cursusaanbod van Dutch Dental Academy op: dutchdentalacademy.nl Lees hier meer over: Maaike van der Mee.