Mondzorgverleners niet blij met communicatie NZa

dinsdag 1 september 2015
timer 2 min

Foto: Shutterstock

De gezamenlijke beroepsorganisaties in de mondzorg - KNMT, ANT, NVM en ONT - willen op korte termijn met de NZa in gesprek over het communicatie- en mediabeleid van de toezichthouder. De media-inzet en de tone of voice in de berichtgeving van de NZa kunnen gevolgen hebben voor het vertrouwen van de consument in hun zorgverlener.

Directe aanleiding is het persbericht ‘Wees alert als uw tandarts een toeslag vraagt’  waarmee de NZa deze zomer de zorgconsument opriep alert te zijn op de correctheid van nota's en vooral attent te zijn op mogelijk niet geoorloofde toeslagen. Dit bericht heeft onder patiënten tot veel verontruste reacties geleid.

Zo schrijven de beroepsorganisaties: "Als we de persberichten rond de mondzorg van de afgelopen jaren nader analyseren, dan rijst bij ons de vraag of de NZa zich voldoende bewust is van de neveneffecten van haar communicatie uitingen op de relatie tussen patiënt en zorgverlener." Met de brief willen de organisaties graag een gesprek uitlokken om aan de hand van dagelijkse ervaringen te illustreren wat ongewenste neveneffecten kunnen zijn. 

Lees de brief aan de NZa

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Klachten voorkomen
flash_onNieuws

Klachten voorkomen

24 jul 2018 timer5 min
Bij een klacht initieert de patiënt het leermoment van de zorgverlener. De zorgverlener voorkomt dergelijke…
Lees verder »
Resultaten onderzoek Ondernemen in de Mondzorg: meer patiënten, minder marketing
flash_onNieuws

Resultaten onderzoek Ondernemen in de Mondzorg: meer patiënten, minder marketing

23 jul 2018 timer2 min
Hoe gaat het op dit moment met de ondernemers in de mondzorg? Dat zoeken MedischOndernemen en adviesbureau Dentiva…
Lees verder »
Serie medische marketingtools 3: Uw positionering zichtbaar maken
person_outlineBlog

Serie medische marketingtools 3: Uw positionering zichtbaar maken

23 jul 2018 timer3 min
Als u mijn vorige columns hebt gevolgd, hebt u als het goed is nu een keuze gemaakt voor een positionering en weet…
Lees verder »
Het gat tussen de ervaringen en de verwachtingen van uw patiënten
flash_onNieuws

Het gat tussen de ervaringen en de verwachtingen van uw patiënten

18 jul 2018 timer3 min
Voordat we in kunnen gaan op de manier waarop je klantwaarde kunt opbouwen, eerst even een paar noodzakelijke…
Lees verder »
'Niet dweilen maar de kraan dichtdraaien'
flash_onNieuws

'Niet dweilen maar de kraan dichtdraaien'

18 jul 2018 timer7 min
Het huidige financieringssysteem van de zorg is onhoudbaar, vindt Jurriaan Pröpper. Alleen een fundamenteel andere…
Lees verder »
De kansen van Value Based Health Care in de fysiotherapie
flash_onNieuws

De kansen van Value Based Health Care in de fysiotherapie

18 jul 2018 timer6 min
Value Based Health Care (VBHC) is ‘hot’ en dat is te merken. De term is inmiddels niet meer weg te denken uit de…
Lees verder »
Meer patiënten trekken door soms nee te zeggen
person_outlineBlog

Meer patiënten trekken door soms nee te zeggen

17 jul 2018 timer2 min
Een patiënt komt bij je in de praktijk, je voelt geen klik, maar gaat toch behandelen. Je bent nou eenmaal…
Lees verder »
InFocus: ‘Regionale samenwerking starten? Denk aan (online) communicatie’
flash_onNieuws

InFocus: ‘Regionale samenwerking starten? Denk aan (online) communicatie’

11 jul 2018 timer3 min
Samen met eerstelijnszorgprofessionals in uw omgeving start u een regionale samenwerking. Maar, onder welke…
Lees verder »