Conflicten in het projectteam

vrijdag 3 oktober 2014
timer 3 min
Bij het uitvoeren van een project werk je intensief met elkaar samen, dit kan leiden tot conflicten. Deze kunnen soms nuttig zijn, maar vaak kosten ze veel tijd, energie en gaan ze ten koste van de sfeer. Hoe kun je als praktijk- en projectmanager deze conflicten voorkomen?

Doelstelling

Cruciaal voor het slagen van een project is dat de doelstelling voor iedereen duidelijk is. Maak deze doelstelling daarom zo concreet mogelijk door het meetbaar te maken. Dus niet: “Een verbetering van de wachttijden”, want dat kan voor alle projectleden iets anders beteken. Als je in plaats daarvan de doelstelling formuleert als “de gemiddelde wachttijd met 5 minuten per patiënt terugbrengen”, weet iedereen exact wat het doel van het project is.


Rollen

In een project wordt afgesproken wie wat doet en wie welke verantwoordelijkheden heeft. Gaandeweg kunnen deze afspraken echter veranderen of vervagen. Projectleden hebben dan een veranderde opvatting over wat zij zelf moeten doen (rolopvatting) en over wat anderen moeten doen (rolverwachting). En dat leidt tot irritatie als er taken blijven liggen, of dubbel worden uitgevoerd. Zorg daarom dat afspraken duidelijk zijn en dat als deze veranderen dat goed wordt doorgesproken met alle projectleden.


Aanpak 

Vaak is niet duidelijk wat de afgesproken manier van werken is, hoe een procedure moet worden uitgevoerd, hoe de methode moet worden toegepast. Of men is het niet eens met de aanpak. Het geven van instructies, begeleiding en overtuigen van de projectleden zijn respectievelijk de noodzakelijke interventies.


Team 

Pas als je zeker weet dat de doelstellingen, rolopvattingen en de aanpak bij iedereen helder zijn, kan je kijken naar de onderlinge verhoudingen binnen het team. Het kan zijn dat ‘het’ gewoon niet klikt tussen een aantal leden van het projectteam. Als je uiteenlopende persoonlijkheden in je team hebt, biedt dat kansen. Maar het kan ook leiden tot wrijving en frustratie. Het is voor ieder projectlid belangrijk dat zij of hij zich gewaardeerd voelt. Koppel je complimenten aan de eigenschappen die je waardeert en die je meer tot hun recht wilt laten komen in het project. Zie er ook op toe dat er binnen de overleggen duidelijk en goed feedback gegeven wordt aan elkaar. Zo voorkom je emotionele discussies. Probeer om samen vast te stellen wat ieders bijdrage is en hoe de teamleden elkaar kunnen helpen, versterken en aanvullen. 


Op 30 oktober geeft Maaike Straathof de training 'Plan een project'. Kijk hier voor meer informatie. 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Conflicten in het projectteam

Meer artikelen met dit thema

OncoFit PLUS: beweegprogramma helpt patiënten zelfvertrouwen te hervinden
flash_onNieuws

OncoFit PLUS: beweegprogramma helpt patiënten zelfvertrouwen te hervinden

4 okt 2019 timer4 min
OncoFit PLUS is een beweegprogramma waarbij voormalig kankerpatiënten tien weken lang twee keer per week 50…
Lees verder »
Grote tekorten verpleegkundigen en verzorgenden verwacht in 2022
flash_onNieuws

Grote tekorten verpleegkundigen en verzorgenden verwacht in 2022

1 okt 2019 timer3 min
In de regio’s Utrecht, Amersfoort en Gooi- en Vechtstreek bestaat op dit moment een groot tekort aan zorgpersoneel…
Lees verder »

Hoe houd ik grip op mijn verzuim?

1 okt 2019 timer4 min
Een zieke werknemer brengt voor een werkgever hoge kosten met zich mee. De loonkosten van de werknemer lopen niet…
Lees verder »
Zorgverleners ervaren grotere werkdruk - maar zijn toch tevreden
flash_onNieuws

Zorgverleners ervaren grotere werkdruk - maar zijn toch tevreden

30 sep 2019 timer2 min
Zowel werknemers als werkgevers in de zorg- en welzijnssector geven aan dat de werkdruk is toegenomen. Toch is…
Lees verder »
Nieuw recht voor de maatschap - zou het er van komen?
person_outlineBlog

Nieuw recht voor de maatschap - zou het er van komen?

26 sep 2019 timer3 min
De maatschap wordt veel gebruikt voor samenwerkingsverbanden in de medische sector. De maatschap is een zogenaamde…
Lees verder »
Aan de slag met een ‘aanspreekcultuur’: Spreek aan, spreek uit, spreek af
flash_onNieuws

Aan de slag met een ‘aanspreekcultuur’: Spreek aan, spreek uit, spreek af

25 sep 2019 timer4 min
Het inslikken van je mening lijkt een ongeschreven regel te zijn geworden voor mensen die in de zorg werken. Met…
Lees verder »
‘PM on Tour’ over aanspreekcultuur, beter plannen, slimme inkoop en de WAB
flash_onNieuws

‘PM on Tour’ over aanspreekcultuur, beter plannen, slimme inkoop en de WAB

25 sep 2019 timer3 min
De eerste aflevering van PM on Tour vond op 19 september plaats in Boekhandel Waanders in de monumentale…
Lees verder »
Prinsjesdag: kans op meer opleidingsplaatsen voor tandartsen
flash_onNieuws

Prinsjesdag: kans op meer opleidingsplaatsen voor tandartsen

18 sep 2019 timer2 min
Het aantal opleidingsplaatsen voor tandartsen wordt misschien uitgebreid per 2021. Dat bleek uit de rijksbegroting…
Lees verder »