Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

maandag 23 december 2019
timer 3 min
Joan van der Ven, hoofd Juridische Zaken bij KNMT, vertelde tijdens Mondzorg Anno Nu over de manier van werken van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Wat kan een mondzorgpraktijk verwachten als de inspectie op de stoep staat en welke bevoegdheden heeft ze? ‘De inspectie wil mondzorgpraktijken stimuleren om verbeteringen door te voeren.’

De inspectie IGJ wil de dialoog aangaan met mondzorgpraktijken, schetst Joan van der Ven.  ‘Er wordt altijd gedacht dat de inspectie iedere dag wel bij een mondzorgpraktijk op de stoep staat, maar dit is niet zo. De inspectie bezocht het afgelopen jaar 51 praktijken, dus dat is slechts één per week.’

 

Afname onaangekondigde bezoeken

De IGJ publiceert elk jaar een jaarbeeld met het aantal inspecties. Uit cijfers blijkt dat het aantal onaangekondigde bezoeken afneemt. ‘De inspectie is aan het verschuiven. Ze proberen van tevoren op basis van risicoschatting te kijken wat er is misgegaan en proberen het aantal onaangekondigde bezoeken te minimaliseren. Bij veel bezoeken sturen ze de betreffende praktijk van tevoren wat ze nodig hebben als ze komen. Wel heeft de inspectie nog bezoeken met onaangekondigde elementen.’

 

‘Bereid je voor op een inspectiebezoek’

‘Zorg ervoor dat medewerkers weten wat ze moeten doen als de inspectie aanklopt’, beklemtoont Van der Ven. ‘Zorg ervoor dat je medewerkers niet meteen informatie doorspelen. Verzeker je ervan dat je te maken hebt met iemand van de inspectie. Bij een bezoek van de inspectie kan je vragen naar legitimatie, omdat elk lid in het bezit is van een zogeheten Rijkspas. Vraag bij twijfel ook om een identiteitsbewijs. Als de inspectie opbelt vraag de balie-assistente dan om de naam en het nummer te noteren van degene die belt. Zo kan de praktijkhouder of praktijkmanager later terugbellen en kun je verifiëren of je te maken hebt met de inspectie.’

 

  

 

‘Zorg dat je proactief bent’

‘Als de inspectie langskomt met patiënten in de wachtkamer, kun je medewerkers instrueren om in een andere kamer het gesprek voort te zetten. Zorg er daarbij wel voor dat er geen relevantie informatie rondslingert. Ook kan een medewerker proactief een vervolgafspraak inplannen met de praktijkhouder als deze zelf niet aanwezig is. Hoe proactiever je bent, hoe fijner de inspectie dat vindt.’

 

Joan van der Ven geeft u 5 tips om u voor te bereiden op een bezoek van de inspectie

  1. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd heeft veel en vergaande bevoegdheden. Ken je rechten en plichten!
  2. "Inspectieproof" is een illusie, voorbereid zijn niet.
  3. Een goede voorbereiding is het halve werk: stel een protocol op zodat iedereen in de praktijk is voorbereid op een bezoek.
  4. Wil je echt weten of de praktijk op orde is? Meld je aan voor visitatie!
  5. Fouten maken mag, belangrijk is wat je ervan leert. Immers, waar angst regeert wordt niet geleerd!
 
Bekijk hier de presentatie van Joan van der Ven over de inspectie

Foto's: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

Meer artikelen met dit thema

Eisen herregistratie BIG-register aangescherpt
flash_onNieuws

Eisen herregistratie BIG-register aangescherpt

13 jan 2015 timer3 min
De afgelopen jaren is een systeem van herregistratie ingevoerd voor tandartsen in het BIG-register. Momenteel kan…
Lees verder »
VPHuisartsen vraagt oordeel NZa over machtsmisbruik VGZ
flash_onNieuws

VPHuisartsen vraagt oordeel NZa over machtsmisbruik VGZ

13 jan 2015 timer2 min
Op dit moment heeft VGZ voor 2015 voor ruim een miljoen verzekerden nog geen huisartsenzorg ingekocht. Een groot…
Lees verder »
'Patiënten worden misleid door tandkliniek uit Best'
flash_onNieuws

'Patiënten worden misleid door tandkliniek uit Best'

12 jan 2015 timer2 min
De managers van tandkliniek CDC uit Best misleiden patiënten door zich voor te doen als tandarts. Dat is de…
Lees verder »
Achterhoekse huisartsen en Menzis dichtbij overeenkomst
flash_onNieuws

Achterhoekse huisartsen en Menzis dichtbij overeenkomst

9 jan 2015 timer1 min
Een handtekening onder het contract met Menzis is een kwestie van tijd. Dat meent huisarts Nico Eyck in de…
Lees verder »
Veel onwetendheid over Wet Werk en Zekerheid
flash_onNieuws

Veel onwetendheid over Wet Werk en Zekerheid

9 jan 2015 timer3 min
Vind jij de nieuwe Wet Werk en Zekerheid (WWZ) ook zo onbegrijpelijk? Je bent niet de enige. De wet zorgt bij…
Lees verder »
Martini Ziekenhuis wil meerjarige contracten met zorgverzekeraars
flash_onNieuws

Martini Ziekenhuis wil meerjarige contracten met zorgverzekeraars

7 jan 2015 timer1 min
Het Groningse Martini Ziekenhuis wil langlopende contracten afsluiten met de zorgverzekeraars. Dat is beter voor…
Lees verder »
Huisartsen en VGZ nog steeds in conflict
flash_onNieuws

Huisartsen en VGZ nog steeds in conflict

5 jan 2015 timer2 min
Vijfhonderd huisartsen hebben grote bezwaren tegen het contract van verzekeraar VGZ. Gevolg: patiënten zijn…
Lees verder »
Zorgverzekeraars sturen aan op inperking vrije artsenkeuze
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars sturen aan op inperking vrije artsenkeuze

24 dec 2014 timer3 min
Als de politiek iets wil doen aan de stijgende kosten in de zorg, dan moet het parlement de vrije artsenkeuze…
Lees verder »