Patiënten onvoldoende geïnformeerd over beugelbehandeling

Dat blijkt uit de resultaten van het Meldpunt Orthokosten van de Consumentenbond, Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en het KRO-NCRV televisieprogramma De Monitor. Ruim een kwart van de Ondervraagden geeft aan geen offerte te hebben gekregen voorafgaand aan de behandeling, terwijl dit wél verplicht is.

De enquête op het  Meldpunt Orthokosten is door 600 mensen ingevuld. Dat Meldpunt kwam er als reactie op een rapport van de NZa naar de kosten van de beugelbehandeling. Uit het rapport van de NZa blijkt dat de omzet van orthodontisten niet is gedaald, ondanks een fikse tariefsdaling (32 procent).

De Consumentenbond stelt dat de resultaten van de enquête de argumenten van de orthodontisten voor de kostenstijging ontkrachten. Volgens orthodontisten kiezen mensen bewust voor mooiere en dure beugels. De Consumentenbond vindt dat uit het Meldpunt blijkt dat er voor de meeste patiënten helemaal niets te kiezen valt. De grote meerderheid zegt helemaal geen complete informatie te krijgen over de beugelbehandeling.

Ook geeft ruim een kwart van de (ouders van) beugeldragers aan vooraf geen offerte te hebben gekregen van de orthodontist. Terwijl dat verplicht is volgens de richtlijnen van de NZa.

Reactie

KNMT heeft inmiddels laten weten dat orthodontisten hun patiënten beter gaan informeren over de behandelmogelijkheden en de kosten daarvan. Dit gaan zij onder andere online doen zodat patiënten zich kunnen oriënteren op een mogelijke behandeling. Daarnaast hebben de orthodontisten de controle op hun informatievoorziening aangescherpt. Orthodontist  René Noverraz namens de KNMT: 'Jaarlijks worden orthodontisten gevisiteerd en gecertificeerd door externe controleurs. Deze controleurs hebben de opdracht gekregen scherper toe te zien op de manier waarop wij onze patiënten informeren.'

Lees  de belangrijkste resultaten van het Meldpunt Orthokosten

bron: Consumentenbond