Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

maandag 23 december 2019
timer 3 min
Joan van der Ven, hoofd Juridische Zaken bij KNMT, vertelde tijdens Mondzorg Anno Nu over de manier van werken van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Wat kan een mondzorgpraktijk verwachten als de inspectie op de stoep staat en welke bevoegdheden heeft ze? ‘De inspectie wil mondzorgpraktijken stimuleren om verbeteringen door te voeren.’

De inspectie IGJ wil de dialoog aangaan met mondzorgpraktijken, schetst Joan van der Ven.  ‘Er wordt altijd gedacht dat de inspectie iedere dag wel bij een mondzorgpraktijk op de stoep staat, maar dit is niet zo. De inspectie bezocht het afgelopen jaar 51 praktijken, dus dat is slechts één per week.’

 

Afname onaangekondigde bezoeken

De IGJ publiceert elk jaar een jaarbeeld met het aantal inspecties. Uit cijfers blijkt dat het aantal onaangekondigde bezoeken afneemt. ‘De inspectie is aan het verschuiven. Ze proberen van tevoren op basis van risicoschatting te kijken wat er is misgegaan en proberen het aantal onaangekondigde bezoeken te minimaliseren. Bij veel bezoeken sturen ze de betreffende praktijk van tevoren wat ze nodig hebben als ze komen. Wel heeft de inspectie nog bezoeken met onaangekondigde elementen.’

 

‘Bereid je voor op een inspectiebezoek’

‘Zorg ervoor dat medewerkers weten wat ze moeten doen als de inspectie aanklopt’, beklemtoont Van der Ven. ‘Zorg ervoor dat je medewerkers niet meteen informatie doorspelen. Verzeker je ervan dat je te maken hebt met iemand van de inspectie. Bij een bezoek van de inspectie kan je vragen naar legitimatie, omdat elk lid in het bezit is van een zogeheten Rijkspas. Vraag bij twijfel ook om een identiteitsbewijs. Als de inspectie opbelt vraag de balie-assistente dan om de naam en het nummer te noteren van degene die belt. Zo kan de praktijkhouder of praktijkmanager later terugbellen en kun je verifiëren of je te maken hebt met de inspectie.’

 

  

 

‘Zorg dat je proactief bent’

‘Als de inspectie langskomt met patiënten in de wachtkamer, kun je medewerkers instrueren om in een andere kamer het gesprek voort te zetten. Zorg er daarbij wel voor dat er geen relevantie informatie rondslingert. Ook kan een medewerker proactief een vervolgafspraak inplannen met de praktijkhouder als deze zelf niet aanwezig is. Hoe proactiever je bent, hoe fijner de inspectie dat vindt.’

 

Joan van der Ven geeft u 5 tips om u voor te bereiden op een bezoek van de inspectie

  1. De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd heeft veel en vergaande bevoegdheden. Ken je rechten en plichten!
  2. "Inspectieproof" is een illusie, voorbereid zijn niet.
  3. Een goede voorbereiding is het halve werk: stel een protocol op zodat iedereen in de praktijk is voorbereid op een bezoek.
  4. Wil je echt weten of de praktijk op orde is? Meld je aan voor visitatie!
  5. Fouten maken mag, belangrijk is wat je ervan leert. Immers, waar angst regeert wordt niet geleerd!
 
Bekijk hier de presentatie van Joan van der Ven over de inspectie

Foto's: Martin Hols

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Joan van der Ven (KNMT): ‘Vertel medewerkers wat ze moeten doen als de inspectie langskomt’

Meer artikelen met dit thema

Kamer wil hogere kwaliteit in ouderenzorg
flash_onNieuws

Kamer wil hogere kwaliteit in ouderenzorg

12 jun 2014 timer2 min
SP, PVV en D66 in de Tweede Kamer vinden dat de kwaliteit in de ouderenzorg omhoog moet. De oppositiepartijen…
Lees verder »
Onderzoeker VUmc: “Screen gezin dierenarts op MRSA-bacterie”
flash_onNieuws

Onderzoeker VUmc: “Screen gezin dierenarts op MRSA-bacterie”

12 jun 2014 timer2 min
Gezinsleden van dierenartsen die werken met varkens en kalveren zouden bij opname in het ziekenhuis standaard…
Lees verder »
Opluchting bij eerstelijns zorg na besluit vrije artsenkeuze
flash_onNieuws

Opluchting bij eerstelijns zorg na besluit vrije artsenkeuze

11 jun 2014 timer2 min
Huisartsen, tandartsen, apothekers, fysiotherapeuten en logopedisten zijn blij met de uitkomst van de…
Lees verder »
“Vrije artsenkeuze kost slechts 62 miljoen euro”
flash_onNieuws

“Vrije artsenkeuze kost slechts 62 miljoen euro”

5 jun 2014 timer2 min
De door het kabinet gepropageerde besparing van € 1 miljard door het schrappen van artikel 13 in de…
Lees verder »
Deel van huisartsen in staking om wetswijziging
flash_onNieuws

Deel van huisartsen in staking om wetswijziging

2 jun 2014 timer2 min
Een deel van de huisartsen legt woensdag het werk een uur neer uit protest tegen een voorgestelde wijziging in de…
Lees verder »
CBP constateert betere beveiliging herhaalrecepten
flash_onNieuws

CBP constateert betere beveiliging herhaalrecepten

28 mei 2014 timer2 min
Huisartsen en apothekers hebben na optreden van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) maatregelen…
Lees verder »
Meerderheid Nederlanders wil zelf kiezen voor arts
flash_onNieuws

Meerderheid Nederlanders wil zelf kiezen voor arts

28 mei 2014 timer1 min
85% van alle Nederlanders is tegen het voornemen van het kabinet om de vrije artsenkeuze in de Zorgverzekeringswet…
Lees verder »
Bevel voor tandarts in Ridderkerk
flash_onNieuws

Bevel voor tandarts in Ridderkerk

28 mei 2014 timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft een tandarts in Ridderkerk het bevel gegeven om per 27 mei te stoppen…
Lees verder »