‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’

Van de respondenten aan de enquete van het PraktijkmanagersNetwerk is 50% werkzaam in de mondzorg, 40% in de huisartszorg en 10% in een fysiotherapiepraktijk of bij gezondheidscentra.

Voor ruim twee derde van de respondenten zijn de werktijden veranderd, zo blijkt uit de enquéte. Praktijken in de mondzorg en fysiotherapie zijn minder gaan werken (zelfs meer dan twee derde) en huisartsenpraktijken juist minimaal even veel of zelfs meer (in 40% van de gevallen). Opvallend is dat meer parttimers hun uren nu over meerdere dagen spreiden.

Personeel hoog op de agenda

Los van praktijktype staat de kerntaak ‘personeel’ bij iedereen hoog op de agenda. Factoren als planning, taakverdeling, communicatie, rust in het team, motivatie, ‘alle neuzen dezelfde kant op’ worden vaak genoemd. In de huisartspraktijk speelt bescherming een prominente rol, evenals het verzamelen, filteren en verspreiden van de informatiestroom, de communicatie met patiënten en invoering van beeldbellen. In de mondzorg en fysiotherapie staan financiële vraagstukken bovenaan. Gevolgd door de vraag hoe de herstart straks te organiseren (zoals het wegwerken van achterstanden, beleid ten aanzien van veiligheid en bescherming).

Financiële stress

Respondenten geven aan dat meer dan de helft van de praktijken aanvragen hebben gedaan voor de Noodmaatregel Overbrugging Werkbehoud. Een derde heeft uitstel aangevraagd voor de belasting. Uit de antwoorden komt een beeld van nervositeit naar voren: de situatie is voor praktijken penibel aan het worden. Velen halen de broekriem aan: ‘Kortingen op contracten’, ‘Servicecontracten tijdelijk stopgezet’, ‘Werk externen verminderd’, ‘Pensioenafdracht uitgesteld.’ Diverse praktijken zijn in afwachting van maatregelen door zorgverzekeraars en hebben extra krediet aangevraagd bij de bank.

Lees bij PraktijkmanagersNetwerk praktische tips:  ‘Juist in crisistijd is de praktijkmanager van groot belang’ en over het ' Webinar Leiding geven aan je team in crisistijd' dat Charlotte van den Wall Bake geeft op 9 april