Managementinformatie als startpunt voor succes

maandag 28 maart 2016
timer 3 min
Met managementinformatie kunt u de prestaties van uw praktijk monitoren en bijsturen als het nodig is. Zo blijft u ‘in control’ over uw praktijk. De grote uitdaging is echter het vergaren van de juiste managementinformatie en een overload aan informatie voorkomen.

Sjoerd Kuiken is adviseur, trainer en coach van tandartspraktijken. Op de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg geeft hij een workshop over ‘sturen op cijfers in de mondzorgpraktijk’.

 

Waarom is stuurinformatie belangrijk? 

“Het vergaren van de juiste informatie geeft nieuwe inzichten over de praktijk of kan voor bevestiging zorgen. Vanuit de gedachte dat het succes van een praktijk maakbaar is, is het belangrijk jezelf als praktijkhouder het juist inzicht te verschaffen.

 

Zo is er stuurinformatie waarvan ik vind dat elke praktijk het moet bijhouden. Niet een keer per jaar, maar continu. De omzet bijvoorbeeld, ook per tandarts en per stoel als dat van toepassing is. Het is niet genoeg om aan het einde van het jaar te bekijken hoeveel je hebt binnengekregen, als je dit bijvoorbeeld per week in de gaten houdt, weet je of je op koers ligt om je begrote omzet te halen. Dan kun je tenminste nog op tijd bijsturen en kom je aan het einde van het jaar niet voor onaangename verrassingen te staan. Hetzelfde geldt eigenlijk voor je uitgaven: ook die moet je continu monitoren. Als je dan uitschieters signaleert, kun je indien nodig nog ingrijpen.”.

 

Kost het niet te veel tijd om al die informatie te verzamelen?

“De andere kant is dat je als praktijkhouder nog veel meer informatie gaat verzamelen dan alleen inkomsten en uitgaven. Denk aan kamerbezetting, actieve patiëntenaantallen, aantal uitgevoerde verrichtingen, betaaltermijnen, etc. Maar op een overload aan informatie zit niemand te wachten. Je wilt stuurinformatie die echt wat zegt over wat jij belangrijk vindt. Als je strategische keuzes maakt, wil je natuurlijk weten wat je uitganspositie is en wat je bereikt hebt. Aan de hand van je doelen kun je dus  bepalen welke informatie echt belangrijk voor jou is.

 

Natuurlijk kost het tijd en moeite om de informatie te verzamelen en vervolgens te interpreteren. Het gaat erom dat iedere praktijkhouder zich vooral bewust moet zijn van de voordelen van managementinformatie. Ik ben van mening dat het noodzaak is en een voorwaarde voor succes.” 

 

Moet ik informatie ook vergelijken?

“Vergelijken met andere praktijken kan heel nuttig zijn. Dit kan voor het juiste perspectief en verrassende inzichten zorgen. Veel praktijken zeggen bijvoorbeeld dat ze zich richten op preventie. Binnen een intercollegiale groep van de KNMT zou je bijvoorbeeld eens kunnen vergelijken welk deel van je omzet verdiend wordt met preventieve zorg. Als jouw percentage sterk afwijkt van het gemiddelde, kan dit je wel aan het denken zetten.”

 

Hoe kom ik aan al die informatie?

“Het kan soms een uitdaging zijn om uit de boekhouding of de patiëntenadministratie de informatie te krijgen die je wilt.  Tijdens de workshop worden voorbeelden getoond en tips gegeven. Uiteindelijk dient elke praktijkhouder ook vooral voor zichzelf te bepalen welke informatie hij belangrijk vindt.”

 

Sjoerd Kuiken verzorgt een workshop tijdens de Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg op 28 mei 2016. Meer informatie

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Managementinformatie als startpunt voor succes

Meer artikelen met dit thema

Drie belangrijke domeinen in visie digitalisering huisartsenzorg 2019-2022
flash_onNieuws

Drie belangrijke domeinen in visie digitalisering huisartsenzorg 2019-2022

25 okt 2018 timer2 min
Door de digitale ontwikkelingen verandert onze wereld snel. De patiënt speelt in op het digitale aanbod en…
Lees verder »
NZa: 'Samenwerking noodzakelijk voor toekomst van de zorg'
flash_onNieuws

NZa: 'Samenwerking noodzakelijk voor toekomst van de zorg'

18 okt 2018 timer3 min
In 'De stand van de zorg' beschrijft de NZa niet alleen hoe de zorg er nu voor staat, maar ook hoe zorg zich zou…
Lees verder »
'Besteed O&I-geld aan ICT'
flash_onNieuws

'Besteed O&I-geld aan ICT'

18 okt 2018 timer4 min
De versnipperde ICT-infrastructuur is een groot knelpunt bij het samenwerken in de zorg, vinden kaderhuisartsen…
Lees verder »
Print van digitale factuur onvoldoende fiscaal bewijs 
flash_onNieuws

Print van digitale factuur onvoldoende fiscaal bewijs 

17 okt 2018 timer2 min
Als ondernemer bent u verplicht een administratie te voeren en zodanig in te richten dat de fiscus uw fiscale…
Lees verder »
Op een rij: presentaties van MedischOndernemen LIVE 2018
flash_onNieuws

Op een rij: presentaties van MedischOndernemen LIVE 2018

16 okt 2018 timer1 min
De tweede editie van MedischOndernemen LIVE was een succes. Bezoekers hadden de keuze uit ruim 70 talks en…
Lees verder »
Laat u digitaal bijspijkeren tijdens MedischOndernemen LIVE
flash_onNieuws

Laat u digitaal bijspijkeren tijdens MedischOndernemen LIVE

27 sep 2018 timer2 min
Anno 2018 is ICT een belangrijke factor in het succes van uw praktijk. MedischOndernemen LIVE biedt op 5 en 6…
Lees verder »

Fysiotherapeuten raken gemotiveerd door moderne online programmatuur

25 sep 2018 timer4 min
De wens van fysiotherapeuten is, net als andere zorgverleners, om zoveel mogelijk van hun tijd in de behandelkamer…
Lees verder »
Informatieberaad Zorg start project Veilige Mail
flash_onNieuws

Informatieberaad Zorg start project Veilige Mail

17 sep 2018 timer2 min
Het veilig per e-mail versturen van medische informatie. Dat is het doel van het project Veilige Mail van het…
Lees verder »