Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Onderzoek doelmatigheid van de bekostiging 2015
flash_onNieuws

Onderzoek doelmatigheid van de bekostiging 2015

timer2 min
Zo vlak voor het ingaan van het nieuwe bekostigingssysteem, in de periode van de eerste onderhandelingen worden…
Lees verder »
Meer kwaliteit met visitatie
flash_onNieuws

Meer kwaliteit met visitatie

timer1 min
Van en met elkaar leren. Dat is het uitgangspunt van visitatie. Het is een praktisch en inspirerend middel om de…
Lees verder »
Richtlijnen en regelgeving in de mondzorg
flash_onNieuws

Richtlijnen en regelgeving in de mondzorg

timer2 min
Als tandarts moet u zich aan een aantal wetten, besluiten en richtlijnen houden. Welke zijn dat?
Lees verder »
KNMT maant NZa tot zorgvuldigheid bij declaratieonderzoek
flash_onNieuws

KNMT maant NZa tot zorgvuldigheid bij declaratieonderzoek

timer1 min
De Nederlandse Zorgautoriteit is een onderzoek gestart naar het declaratiegedrag bij twee mondzorgpraktijken uit…
Lees verder »
Huisartsen tegen verplichte ggz-screening
flash_onNieuws

Huisartsen tegen verplichte ggz-screening

timer1 min
Achmea wil dat huisartsen met een vragenlijst vaststellen welke ggz-zorg iemand nodig heeft. Minister Schippers…
Lees verder »
Het patiëntendossier: belasting of hulpmiddel?
flash_onNieuws

Het patiëntendossier: belasting of hulpmiddel?

timer2 min
Het patiëntendossier inzetten ter verbetering van de zorgverlening en om uzelf te beschermen tegen tijdrovende en…
Lees verder »
Checklist patiëntendossier
flash_onNieuws

Checklist patiëntendossier

timer2 min
Als zorgverlener bent u op basis van de wet WBGO verplicht om een patiëntendossier bij te houden. Hierin wordt…
Lees verder »
flash_onNieuws

NZa start toezichtonderzoek bij mondzorgpraktijken

timer1 min
De Nederlandse Zorgautoriteit doet onderzoek bij twee mondzorgpraktijken in de provincie Groningen. Het onderzoek…
Lees verder »