Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

IGZ grijpt vaker in
flash_onNieuws

IGZ grijpt vaker in

timer1 min
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft vorig jaar twee keer zo vaak artsen en andere zorgaanbieders gemaand…
Lees verder »
AMC vraagt overleden arts Tuitjenhorn om coassistent te begeleiden
flash_onNieuws

AMC vraagt overleden arts Tuitjenhorn om coassistent te begeleiden

timer1 min
Het Academisch Medisch Centrum (AMC) in Amsterdam heeft de overleden huisarts Nico Tromp uit Tuitjenhorn een mail…
Lees verder »
Schippers noemt speculaties zorgpremie voorbarig
flash_onNieuws

Schippers noemt speculaties zorgpremie voorbarig

timer2 min
Speculaties over de hoogte van de dreigende stijging van de zorgpremie zijn ‘voorbarig’. Dat schrijft minister van…
Lees verder »
Open brief aan de minister en staatssecretaris omtrent Ranbaxy
flash_onNieuws

Open brief aan de minister en staatssecretaris omtrent Ranbaxy

timer4 min
De berichtgeving rond Ranbaxy kan u niet ontgaan zijn. Het zigzagbeleid en het totale gebrek aan sturing in deze…
Lees verder »
Tandartsen vieren 100 jarig jubileum in de Ridderzaal
flash_onNieuws

Tandartsen vieren 100 jarig jubileum in de Ridderzaal

timer1 min
De Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT) viert op 14 februari 2014 haar honderdjarig…
Lees verder »
Huisarts eist €60.000 van collega
flash_onNieuws

Huisarts eist €60.000 van collega

timer1 min
Huisartsenpraktijk Galgenwaard in Utrecht eist €60.000,- schadevergoeding van zorgondernemer Paul Tromp. Dat meldt…
Lees verder »
Achmea grote verliezer van het overstapseizoen
flash_onNieuws

Achmea grote verliezer van het overstapseizoen

timer1 min
Achmea heeft dit jaar 141.000 verzekerden minder dan vorig jaar. Hiermee is het de grote verliezer van het…
Lees verder »
Van Rijn: Lagere regeldruk zorg heeft prioriteit
flash_onNieuws

Van Rijn: Lagere regeldruk zorg heeft prioriteit

timer1 min
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) gaat met instellingen en verzekeraars praten om ervoor te…
Lees verder »