De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Klaas Rozemond (docent strafrecht): ‘Vervolg het Expertisecentrum Euthanasie en niet de individuele arts’
4 minOnlangs deed een medisch tuchtcollege twee uitspraken in euthanasiezaken bij mensen met dementie. Bij één zaak…
Lees verder »
Leidraad helpt huisartsen bij vormgeven regionale samenwerking
3 minVeel kwesties in de huisartsenzorg kunnen beter op regionale schaal geregeld worden. De huisartsenkoepels LHV en…
Lees verder »
NZa: ‘Knelpunten regeling toeslag Covid aangepast’
3 minDe Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft de knelpunten in de regeling ‘toeslag extra kosten SARS-CoV-2’ opgelost…
Lees verder »
Reportage over bron- en contactonderzoek: 'De GGD heeft weinig slagkracht'
4 minVolkskrant-journalist Marjolein van de Water raakte besmet met het coronavirus. In een reportage beschrijft ze…
Lees verder »
Patiënten beter informeren over behandelopties en kosten mondzorg
3 minBranchepartijen in de mondzorg, de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en…
Lees verder »
Hoe veilig zijn de gegevens van uw patiënten en patenten?
4 minCybercriminaliteit stijgt. Patiënten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens bij u in veilige handen zijn.…
Lees verder »
Zorgverleners mondzorg mogen meerkosten corona-uitbraak declareren
3 minAanbieders van mondzorg mogen vanaf 1 augustus een toeslag van € 4,26 per patiënt in rekening brengen als…
Lees verder »
Zorginstituut adviseert ruime vergoeding paramedische zorg voor covid 19-patiënten
4 minZorginstituut Nederland adviseert de inzet van paramedische zorg in de eerste lijn te verruimen en vanuit de…
Lees verder »
Reactie toevoegen